الجنادرية 03 جمادى الآخرة 1439 هـ الموافق 19 فبراير 2018 م واس ابتكرت وزارة الحج والعمرة تطبيق تقني حديث يعدّ الأول من نوعه على مستوى المملكة، ويعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي الذي قدمته ضمن مبادراتها في تحقيق رؤية المملكة 2030، ومن خلال مشاركتها في المهرجان الوطني للتراث والثقافة في "الجنادرية 32"، حيث يعمل التطبيق على الرد المستمر عبر تلقي أسئلة المستخدمين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وبشكل تفاعلي وذلك على أي استفسار يرد من الحاج أو المعتمر أو الزائر. ويتمكن مستخدم التطبيق من التعرف على الخدمات التي تقدمها الوزارة، بالإضافة إلى إمكانية التعامل مع جميع الاستفسارات التي ترد من الزائر عن طريق " تشات بوت" التطبيق المصغّر الذي يعمل على منصات التواصل الاجتماعي ويقوم بتنفيذ الأوامر التي صمم لتنفيذها من خلال المحادثات التفاعلية دون التدخل البشري. وتقوم وزارة الحج والعمرة بتغذية "التطبيق" بالمعلومات الأساسية للحجاج والمعتمرين والزوار وكيفية الرد عليها، كما سيتيح للمعتمرين في الخارج فرصة التعرف على شركات الحج والعمرة المعتمدة في بلدانهم، وذلك من خلال تحديد الموقع الأقرب للحاج أو المعتمر. ومن المقرر أن تطلق الوزارة هذا البرنامج خلال العام القادم بعد الانتهاء من تزويد التطبيق بكامل المعلومات المهمة، وربطه بمعلومات الحاج أو المعتمر والمعلومات والمتعلقة بالحج والعمرة، وذلك ضمن الخدمات التي توفرها الوزارة لخدمة الحجاج والمعتمرين والزوار. // انتهى // 17:28ت م www.spa.gov.sa/1722509