نفذ فريق من الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، زيارة ميدانية ضمن برنامج "معاً نلتزم" لأحد الفنادق الكبرى المصنف بـ"خمس نجوم" في الرياض، وتضمنت الجولة الاطلاع على خدمات ومرافق الفندق، والتأكد من مدى التزامه باشتراطات ومعايير الترخيص والتصنيف المعتمدة لدى الهيئة، وتم في نهاية الزيارة عقد اجتماع بين فريق الهيئة والمسؤولين في الفندق بحضور مدير عام الفندق، تم فيه مناقشة الملاحظات التي رصدها أثناء الزيارة، والتأكيد على سرعة استيفاء تلك الملاحظات، التي ستخضع لمتابعة من الهيئة للتأكد من تنفيذها، ووضع الفريق ملاحظاته، وطالب بتحسين الأداء بما يتناسب ويرتقي للتصنيف الذي حصل عليه الفندق سابقا تجنباً لإلغاء التصنيف وإنزال الفندق لفئة أقل. ويرمي برنامج "معاً نلتزم" إلى عمل شراكة تعاون بين الهيئة والمنشآت السياحية المختلفة لتطويرها ورفع مستوى الخدمات المقدمة من قبلها من خلال توعية العاملين في المنشآت السياحية التي ترخص من الهيئة ورفع مستوى معرفتهم بالأنظمة واللوائح لتحقيق جودة الخدمة المتفق عليها ورضى المستهلك.