أوضح برنامج حساب المواطن الإجراء الذي يجب فعله حال رفض المرفقات التي يتم رفعها عند التسجيل في البرنامج. وقال حساب خدمة العملاء التابع للبرنامج ردًّا على استفسار أحد المواطنين: إن كان لديك مرفقات مرفوضة فيجب عليك الدخول مرة أخرى ثم الاطلاع على إدارة المرفقات وإعادة إرفاق المستندات الصحيحة. وكان برنامج حساب المواطن قد أعلن مؤخرًا نتائج الأهلية للدورة الرابعة، وأوضح أنه يُمكِن للمُسجلين الاطلاع على النتائج عبر الدخول إلى حساباتهم، وزيارة صفحة قائمة دراسة الأهلية على الرابط التالي (هنا). وأوضح البرنامج طريقة معرفة حالة الأهلية من خلال البوابة الإلكترونية من خلال الدخول إلى قائمة دراسة الأهلية؛ حيث تظهر ثلاث حالات هي: 1- حالة المستفيد والتابعين المؤهلين (وفي حالة رغبة الاعتراض على الأهلية الضغط على أيقونة “تقديم اعتراض”). 2- حالة المستفيد غير مؤهل (حيث يمكن للمستفيد معرفة أسباب عدم الأهلية من خلال الضغط على أيقونة “أسباب عدم الأهلية”). 3- لم يتم دراسة حالة الأهلية (حيث تظهر في حال تم التقديم بعد آخر موعد للتسجيل ضمن دورة الدفع لمن لم يسجل في البرنامج). ومن المقرر أن يتم صرف الدفعة الرابعة من دعم حساب المواطن، يوم الأحد 11 مارس الجاري. إلى ذلك يستمر التسجيل لمستفيدي الدفعة الخامسة حتى موعد إيداع صرف الدفعة الرابعة عبر الموقع الإلكتروني لحساب المواطن على هذا الرابط (هنا). يُذكر أن التسجيل يتم عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، بإدخال البيانات: “رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال”، ثم اتباع الخطوات حتى انتهاء عملية التسجيل.