اختتمت اليوم اللجنة الدائمة لخدمات الحج والعمرة والزيارة برنامج "سفيرة" والذي هدف لرفع كفاءات العاملات في القطاع الحكومي والخاص اللاتي يقدمن خدمات للحجاج والمعتمرين والزوار، في جامعة طيبة بشطر الطالبات. وأوضحت رئيسة اللجنة النسائية باللجنة الدائمة لخدمات الحج والعمرة والزيارة الدكتورة إيمان عزام أن البرنامج هدف إلى تحقيق ثلاث أهداف رئيسية، وهي الهدف المعرفي الذي يقوم على تعريف المتدربات على مفهوم خدمة الحجاج والمهام المطلوبة من موظفات الإدارات الحكومية، وكذلك الهدف السلوكي الذي يركز على تدريب المتدربات عمليا على ممارسة المهام، والهدف الوجداني الذي يكون اتجاهات إيجابية تجاه القيام بخدمة الحجاج بإتقان وإخلاص. وأضافت أن البرنامج التدريبي احتوي على عدة دورات، لمدة أربعة أيام بمعدل 4 ساعات حيث ركز على التعامل مع النخب وكبار الشخصيات، والمهارات الشخصية وفن الاتيكيت، وجودة الخدمة، وخصائص الحضارات الإسلامية والعالمية والوافدة على منطقة المدينة. وأشارت إلى أن اللجنة النسائية التابعة للجنة الدائمة لخدمات الحج والعمرة والزيارة بالجامعة تقدم دورات وبرامج تدريبية وتثقيفية نوعية للعاملات في الحج والعمرة والزيارة من مختلف القطاعات الحكومية والخاصة حسب ما يتم طلبه وإعداده من قبل لجنة الحج بالمدينة المنورة.