دبي (وام) نظمت إدارة الاستراتيجية والمستقبل في وزارة تطوير البنية التحتية ملتقى المتعاملين الثاني 2018 تحت عنوان: «صمم رحلة سعادتك» الذي عقد في مقر الوزارة بدبي وتم خلاله مراجعة خطوات رحلة المتعامل ومواءمتها مع متطلبات دليل سعادة المتعاملين وتبادل الآراء والتعرف على ملاحظاتهم. حضر الملتقى -الذي يأتي في إطار حرص الوزارة على تطوير خدماتها بما يفوق تطلعات المتعاملين بهدف تقديم خدمات مبهرة تحقق السعادة لهم- المهندسة عائشة المدفع الوكيلة المساعدة لقطاع الإسكان والتخطيط الحضري وعدد من الموظفين المسؤولين عن تقديم الخدمات والمواطنين المستفيدين من المساكن الحكومية ومندوبي الشركات والأفراد المعنيين. وتم خلال الملتقى تقديم شرح تفصيلي لخدمات وزارة تطوير البنية التحتية بهدف نشرها وتوعية المعنيين بها وعرض الخدمات في الموقع الإلكتروني للوزارة ومناقشة مقترحات المتعاملين الخاصة بتطوير إجراءات وشرح معادلة إسعاد المتعاملين التي تتبناها الوزارة. وأكدت المهندسة عائشة المدفع على أهمية ودور هذه اللقاءات في تعزيز العلاقات بين وزارة تطوير البنية التحتية ومتعامليها ودورها الفاعل في فتح باب النقاش مع المتعاملين لمعرفة احتياجاتهم ومتطلبات العمل لتحقيق أبرز الإنجازات كما أشارت إلى استعداد الوزارة للاستماع للمتعاملين ودعمها لهم في سبيل تحقيق المصلحة المشتركة.