أكدت إدارة حديقة الحيوان أن ما قام به أحد زائري الحديقة بمنطقة العمرية بالقفز ومحاولة الدخول داخل قفص الدب، سلوك غير حضاري ويتسم بالرعونة والتهور، مشددة على أنها تحاسب كل من يقوم بمثل هذه التصرفات الخاطئة من بعض الزوار.وقال مدير ادارة الحديقة ناصر العطية إن «الحديقة تخضع لأعلى درجات الامن والسلامة، وفقا للمقاييس والمعايير لحدائق الحيوان العالمية، كما انها تضع اللوحات الارشادية في أرجاء الحديقة كافة، والتي تهدف إلى تحذير الزوار وتزويدهم بإرشادات الأمن والسلامة، كما تمت تغطية حديقة الحيوان بشبكة واسعة من أجهزة المراقبة والكاميرات، لضمان أمن وسلامة الزوار».وأضاف العطية أن «كل جزء من الحديقة تتم تغطيته بعدد من أفراد الأمن الذين يقومون بدورهم في الحفاظ على سلامة الزوار»، واصفاً ما حدث بأنه «تصرف فردي غير مسؤول، حصل منذ فترة وليس الآن، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد مرتكبه في حينه، وأن الإدارة لن تتوانى في معاقبة المستهترين من منتهكي النظم والقوانين داخل أسوار الحديقة».