وجّه صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة رئيس المجلس التنفيذي، بالانتهاء من مشروع التحول الرقمي الكامل لخدمات المراجعين لبلدية أبوظبي قبل نهاية 2018، والإسراع في إنشاء قسم شكاوى المراجعين، بما يضمن إتاحة الفرصة لتحسين وتطوير الخدمات بناءً على أفكار ومقترحات وتجربة العملاء. وأمر سموه بالتواصل مع القطاع الاستثماري الخاص لمناقشة خصخصة واستثمار وتشغيل مرافق البلدية الحالية، وتطويرها تجارياً بجانب المشاريع المستقبلية، سعياً إلى تعزيز مكانة أبوظبي وجهة جاذبة ومفضلة للجميع. جاء ذلك خلال جولة تفقدية لصاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، في بلدية مدينة أبوظبي، اطلع سموه خلالها على مستجدات سير العمل في عدد من المشاريع والمبادرات التطويرية، منها سياسة خدمة العملاء وإسعادهم، وتطورات مشروع التحول الرقمي في دائرة التخطيط العمراني والبلديات، وذلك ضمن منصة رقمية تفاعلية تشمل جميع الخدمات. واستهل سموه جولته بتفقد مكاتب خدمة المتعاملين والاطلاع على مجموعة الخدمات المقدمة للجمهور، التي تشمل معاملات الأراضي والعقارات والخدمات المجتمعية، وتعرف إلى إجراءات تراخيص البناء والأنظمة الحديثة التي تم إطلاقها أخيراً، وتهدف إلى تسهيل وتسريع رحلة العميل. • ولي عهد أبوظبي أمر بتطوير سياسات قطاع الإنشاء والاستشارات العمرانية، والانتهاء من إنشاء مسار للدراجات في الحديريات. وقدّم مدير عام بلدية مدينة أبوظبي سيف بدر القبيسي، عرضاً توضيحياً لسموه عن مختلف أنشطة ومشاريع الدائرة التي تضمنت استراتيجية التحول الرقمي والنضج المؤسسي ومشاريع البنية التحتية وأصول البلدية. وأكد صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، أن آفاق العمل المؤسسي في بلدية أبوظبي وتطوره جزء مهم من رؤيتنا المستقبلية للمدينة، نوظف من خلالها الإمكانات لتحقيق خدمات مستدامة لضمان النوعية والجودة، بما يلبي حاجات المجتمع ورفاهيته ويواكب تطلعاته لتشكل بمجملها رافداً لتعزيز مستقبل الإمارة اجتماعياً واقتصادياً وتنموياً وسياحياً. وخلال جولته وحديثه مع المسؤولين وجّه سموه بمضاعفة العمل ومواصلة التطوير الدائم للخدمات المقدمة للمواطن والمقيم، وبما يستبق توقعات العملاء، وذلك بالشراكة مع القطاع الخاص لإيجاد منظومة خدمية مواكبة لعجلة التطور التي تشهدها بلادنا في شتى مناحي الحياة بقيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة. وأمر سموه بتطوير سياسات قطاع الإنشاء والاستشارات العمرانية خلال ثلاثة أشهر، بما يضمن وضع تصنيف فني ومعايير للعمل لجميع الجهات العاملة في هذا القطاع الحيوي لإمارة أبوظبي. ووجّه سموه كذلك بالانتهاء من إنشاء مسار للدراجات الهوائية في جزيرة الحديريات خلال الشهرين المقبلين، بالإضافة الى تطوير مناطق شاطئية وخدمات عامة لزيادة المساحات والأنشطة الترفيهية للمقيمين، إلى جانب اعتماد سياسة الاستراحات البحرية والبرية الموسمية لتوفير خيارات سياحية أكثر تنظيماً ومحافظة على البيئة في مختلف مناطق أبوظبي. رافق سموه خلال الجولة رئيس مكتب أبوظبي التنفيذي جاسم محمد بوعتابه الزعابي، ورئيس دائرة التخطيط العمراني والبلديات فلاح محمد الأحبابي، ووكيل ديوان ولي عهد أبوظبي محمد مبارك المزروعي، ووكيل دائرة التخطيط العمراني والبلديات مبارك عبيد الظاهري، وعدد من المسؤولين. من جهته، ثمن رئيس دائرة التخطيط العمراني والبلديات فلاح محمد الأحبابي، دعم القيادة لتحقيق هدف إسعاد المجتمع، من خلال التركيز على مشاريع الابتكار الرقمي وتوظيف أدواته. وأضاف: «تمكنت الدائرة عبر تبنيها للتقنيات الحديثة من إحراز تقدم كبير في مجال خدمات العملاء ضمن خطة واضحة من خلال تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتحسين رحلة المتعامل بما يتماشى مع أهداف حكومة أبوظبي».