أوضح مدير ادارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة منطقة المدينة المنورة الأستاذ عيسى بن خلف الحربي بأن الشؤون الصحية بالمنطقة ممثلة بإدارة حقوق وعلاقات المرضى قد اطلقت المرحلة الثانية من مبادرة (كلنا مسئول) والتي تم تدشينها منذ 3 أشهر في جميع المرافق الصحية بالمنطقة. وأضاف بأن فكرة المبادرة التي يتبناها مركز تجربة المريض بوزارة الصحة وهي عبارة عن اجتماع دوري لمدراء وقادة المنشأة مع مجموعة من المرضى وذويهم داخل المنشأة يتم فيها طرح جميع المشكلات الطبية والخدمية ووضع الحلول والمقترحات ومناقشتها مع الطرفين مع تحديد جدول زمني لتنفيذ الحلول والمقترحات بحيث تسعى إدارة المستشفى قدر المستطاع للإلتزام بذلك او الرفع به إلى الجهة العليا حسب التدرج التنظيمي. كما تهدف فكرة المبادرة إلى التقارب وزيادة الالفة بين مقدمي الخدمة ومتلقيها (المرضى وذويهم) ، وايصال صوت متلقي الخدمة مباشرة إلى المسؤولين، بالإضافة إلى تلمس المسؤولين لإحتياجات المرضى وايجاد الحلول الفعالة للمشكلات التي يطرحها المرضى وذويهم من وجهة نظرهم وتفعيل دور لجان حقوق وعلاقات المرضى في المنشآت. تجدر الإشارة إلى أن الية تطبيق هذه المبادرة تتلخص في تنظيم اللقاءات كل ثلاثة أشهر من قبل ادارات حقوق وعلاقات المرضى بالمنشآت الصحية في منطقة المدينة المنورة من خلال تكوين لجنة من قيادي المنشأة تتكون من (مدير المنشأة، المدير الطبي، رئيس ادارة حقوق وعلاقات المرضى في المنشأة، التمريض، الخدمات المساندة، التغذية والصيدلة).