وجه مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة المكلف الدكتور محمد بن حامد الشلاحي بإحالة موضوع الطفل ابن العام وثلاثة أشهر والذي تبين وجود إبرة طبية داخل رئته إلى إدارة المتابعة لتكوين لجنه عاجله والتحقيق المباشر والعاجل في حالة المريض وذلك بعد التواصل مع ولي أمر الطفل. واكد الشلاحي بأن للمواطن الحق في التظلم والمطالبة بحقه علماً بأن هناك خطوات متتالية من خلال لجان تحقيق تنتهي بلجنة شرعية طبية تحت إشراف قاض شرعي وعدد من الاستشاريين السعوديين المتخصصين والتي تضمن بإذن الله إنصاف المريض ومقدم الخدمة الصحية واضاف بأن صحة المدينة لا تتهاون في تطبيق الأنظمة والتعليمات التي تصب في مصلحة المريض.