أكد محافظ الطائف فهد بن عبدالعزيز بن معمر على ضرورة إشراك الجمهور في تقييم خدمات الجهات الحكومية المشاركة في برنامج الطائف للجودة والتميز، ويستعد البرنامج حالياً لإخضاع 13 جهة حكومية لاستبيان واستقصاء رأي الجمهور حول الخدمات المقدمة، وقياس مدى الرضا عن خدمات هذه الجهات. وأوضح المنسق الإعلامي للبرنامج سعيد بن عبدالله الزهراني أن محافظة الطائف بادرت بإخضاع نفسها للتقييم ضمن الإدارات الأخرى التي ستخضع للتقيم وهي الأمانة، والتعليم الجامعي، والتعليم العام، والخدمات الصحية، وخدمات الشرطة، وخدمات المرور، وخدمات الجوازات، وخدمات الدفاع المدني، وخدمات الأحوال المدنية، وخدمات الضمان الاجتماعي، وخدمات الأوقاف والمساجد، وخدمات الهلال الأحمر، وأبان أن هذه البادرة تعد الأولى من نوعها، حيث ستسهم في الارتقاء بالأداء من خلال إشراك الجمهور في تقييم الخدمات التي تقدمها الإدارات الخدمية التي لها احتكاك مباشر بهم. يذكر أن الجائزة بكافة فروعها تهدف إلى التحول لتطبيقات الجودة في كافة أعمال الإدارات الحكومية، إضافة إلى الارتقاء بالخدمات التي تقدمها هذه الجهات بما يحقق توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز –حفظه الله– في تطبيق الحكومة الالكترونية وميكنة العمل والتسهيل على المراجعين وسرعة انجاز معاملاتهم.