دبي: أنور داود شهدت حجوزات السفر عبر الهواتف الذكية في الإمارات نمواً بنسبة 61% في العام الماضي، لتشكل 25% من إجمالي التعاملات الإلكترونية خلال العام 2017، وذلك وفقاً لتقرير حديث صادر عن «كلير تريب» شركة حجوزات السفر عبر الهواتف المتحركة والإنترنت في منطقة الشرق الأوسط، والذي أشار إلى أن قطاع حجوزات السفر الإلكتروني في دول مجلس التعاون الخليجي سجل نمواً بمعدل 9% في عام 2017.كشفت «كلير تريب» في تقرير «السفر المعمق 2017»، الذي يستقي معلوماته من بيانات الشركة ومن 400 شركة طيران شريكة، عن أن معدل حجوزات تذاكر الطيران في الدولة تصل إلى 1000 تذكرة يومياً عبر منصة الشركة، والتي أشارت أيضاً إلى أن مختلف الأسواق في الخليج شهدت تقلبات في أسعار التذاكر، حيث انخفض معدل أسعار التذاكر في الدولة بنسبة 2%خلال العام الماضي.وأوضح أن 75% من حجوزات السفر الإلكترونية تمت عبر أجهزة الكمبيوتر. وبحسب التقرير على الرغم من استمرار سيطرة استخدام أجهزة الكمبيوتر في حجوزات السفر، إلا أن المنطقة تشهد تحولاً متنامياً تجاه الهواتف المتحركة. وصل حجم الحجوزات التي تمت عبر الهواتف المتحركة إلى 31% مقارنة بنسبة 69% لعمليات الشراء عبر أجهزة الكمبيوتر. وقال سمير باجول نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط في كلير تريب إن دبي المركز الأول ضمن قائمة أفضل خمس وجهات سفر في المنطقة في عام 2017، تلتها الشارقة ومانيلا وأبوظبي. ومن ناحية أخرى، تصدرت يريفان وجهات السفر الأكثر رواجاً في استقطاب السياح خلال العام الماضي، حيث شهد الطلب عليها قفزة هائلة بنسبة 498% مقارنة بعام 2016. وجاءت تبليسي وكاتماندو في المركزين الثاني والثالث، إذ قفزتا إلى 210% و207% على التوالي. في حين تصدرت الأردن قائمة وجهات السفر العشر المفضلة للرحلات العائلية، تلتها كل من تبليسي وبيروت. وأشار إلى أن بطاقات الائتمان هي الطريقة المفضلة للدفع لدى المسافرين في المنطقة ودولة الإمارات في 2017، حيث مثلت بطاقات الائتمان 81% من إجمالي الحجوزات ثم الخصم المباشر 13% وطرق الدفع الأخرى 6.3%، حيث تصدرت البحرين قائمة الدول الست في المنطقة من حيث عدد المعاملات التي استخدمت فيها بطاقات الائتمان، إذ بلغت نسبتها 94%، في حين 28% من عمليات الشراء في السعودية تمت باستخدام بطاقات الخصم المباشر.وقال ستيوارت كرايتون المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «كلير تريب»: «كشركة رائدة في مجال حجوزات السفر الإلكتروني في المنطقة، نراقب عن كثب التوجهات الجديدة والسائدة في السوق للاسترشاد بها في عمليات صنع القرار الخاصة بمنتجاتنا وعملنا التجاري. ويُعَد تقرير السفر المعمق لعام 2017 نتيجة طبيعية لتركيزنا المكثف على إدراك وحل احتياجات العملاء. وقد تمكن فريقنا من الوصول إلى ملايين البيانات الإحصائية لتقديم معطيات عميقة حول التوجهات الفريدة في المشهد السياحي في المنطقة، والأنماط السلوكية للعملاء. وفي عالم يشهد تنافسية عالية وتغييراً مستمراً، تسهم المعلومات المستخلصة من هذا التقرير في مساعدة الشركات على مواءمة استراتيجياتها الخاصة بالأعمال والمنتجات مع متطلبات السوق الحالية والمستقبلية». وعلى الرغم من استمرار سيطرة استخدام أجهزة الكمبيوتر في حجوزات السفر، إلا أن المنطقة تشهد تحولاً متنامياً تجاه الهواتف المتحركة. وصل حجم الحجوزات التي تمت عبر الهواتف المتحركة إلى 31% مقارنة بنسبة 69% لعمليات الشراء عبر أجهزة الكمبيوتر. فقد شهدت الحجوزات عبر الهواتف المتحركة في الإمارات نمواً بلغت نسبته 60.65% في العام الماضي، أي ما يعادل 25% من إجمالي الحجوزات التي تمت بواسطة الهواتف المتحركة مقابل 75% من تلك التي تمت عبر أجهزة الكمبيوتر. كما أفاد التقرير بأن أسعار تذاكر السفر جواً بين مختلف المدن والوجهات السياحية سجلت انخفاضاً ملحوظاً في عام 2017، مقارنة بالسنة السابقة، فقد انخفض معدل أسعار التذاكر في الإمارات 2% و عُمان 5% والسعودية التي سجلت أكبر انخفاض بنحو 21%، فيما ارتفعت الأسعار 2% في الكويت والبحرين 2%.وفي العام نفسه، بلغ متوسط السعر لكل حجز 1580 درهماً في الكويت، و1453 درهما في السعودية، و1422 درهما في البحرين. وفي عُمان، التي سجلت أدنى متوسط سعر لكل حجز في المنطقة، بلغ متوسط السعر 1030 درهما بشكل عام.