نشرت الصفحة الرسمية للمتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية، السفير بسام راضي، على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" رسالة جاء نصها: "يتقدم المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية بأطيب تحياته للسيدات والسادة متابعي الصفحة الكرام، ويتشرف بإحاطتهم علمًا بأنه تتم قراءة ودراسة جميع التعليقات والآراء الجادة التي ترد للصفحة".وتابع: "علمًا بأن الصفحة ليست مخصصة للشكاوي يرجى إرسال الشكاوى على البريد الالكتروني وهو [email protected] حتى يتسنى تحويلها إلى جهات الاختصاص وفي حالة الرغبة في توجيه أي مقترحات أو مبادرات يرجى التراسل مع صفحة المتحدث الرسمي على البريد الإلكتروني [email protected]وقال المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية: "يرجى تفهم حضراتكم لأن الصفحة ترد إليها آلاف الرسائل يوميًا ولا يمكن دراستها والرد عليها جميعًا في الحال، وأن الأمر بطبيعة الحال يستغرق بعض الوقت.. مع خالص الشكر والتقدير".