تابع الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، اليوم، الاثنين، انتظام حركة خطوط السكك الحديدية ومترو الأنفاق والموانئ البحرية، وذلك من خلال تقارير غرفة العمليات والأزمات بالوزارة. كما تواصل عرفات مع رؤساء الهيئات في الجهات التابعة للاطمئنان على سير العمل وتقديم خدمة مميزة للجمهور، ففي قطاع السكك الحديدية اطمأن الوزير على سير العمل وانتظام حركة تشغيل القطارات وعلى استمرار استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين على مدار 24 ساعة على الخطوط الساخنة للهيئة 147، وعلى الأرقام "0225753555- 01274422925".كما تابع انتظام جداول تشغيل القطارات في خطوط مترو الأنفاق، حيث شهدت الحركة انتظامًا في الخطوط الثلاثة، ومتابعة دقيقة من قيادات ومسئولي المترو للحركة من خلال غرفة التحكم المركزي، ومن خلال تواجد قيادات ومسئولي المرفق على خطوط المترو واستمرار تلقى شكاوى ومقترحات الركاب على الخط الساخن 16048.وتابع أيضا انتظام الحركة المرورية بالطرق التابعة للهيئة العامة للطرق والكباري، وجميع الموانئ البحرية في الإسكندرية ودمياط والبحر الأحمر، التي شهدت انتظامًا في حركة الملاحة؛ موجها برفع درجة الاستعداد القصوى بالموانئ التابعة للوزارة، وذلك من خلال التنسيق مع شرطة الموانئ وجهات الاختصاص التأميني.