دبي: «الخليج» أكد حمد بوعميم مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي، أن «قطاع التجزئة الإماراتي يواكب عمليات التحول للخدمات الذكية والرقمية حالياً، ويستأثر بمبادرات تتصدر المنطقة إقليمياً في ذلك القطاع، لافتاً إلى أن مؤسسات التجزئة المحلية ليست بعيدة عن سياسات التحول الرقمي في الأسواق العالمية التي تعد بمثابة توجهات مستقبلية ضرورية للقطاع».جاء ذلك خلال الدورة الرابعة من «دائرة قادة التجزئة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا»، أمس، في دبي حيث تستعرض عدداً من المواضيع الهامة في المشهد الاقتصادي لقطاع التجزئة، وتجمع عدداً من الخبراء والقادة في قطاعات التجزئة وخبراء السوق لمناقشة مستقبل قطاع التجزئة، وتستمر على مدار يومين.وقال جهاد الحويك رئيس قسم التسويق في شركة «داماس» للمجوهرات «مؤسسات التجزئة المحلية تنفذ حالياً مبادرات مختلفة للتحول للخدمات الذكية والرقمية باعتبار أن تلك الخدمات تعد بمثابة ضرورة مستقبلية للقطاع، مع توجه الأسواق العالمية منذ فترة في اتباع أحدث سياسات التحول الرقمي، وبالتالي عملت المؤسسات المحلية التي تعد أكثر انفتاحاً على الأسواق العالمية في مواكبة تلك الخدمات».وأشار إلى أن نمو قطاع تجارة التجزئة الإلكترونية لن يهدد بشكل كبير منافذ تجارة التجزئة ما دامت تعمل على ابتكار أساليب تواكب عمليات التحول الرقمي وأنماط الاستهلاك في ذلك القطاع، لافتاً إلى أن عمليات تحول المراكز التجارية ومنافذ التجزئة للخدمات الرقمية سيحتاج إلى بعض الوقت لاكتمال جميع مراحله.وذكر أن أبرز التحديات التي تواجه قطاع تجارة التجزئة حالياً، سواء في الدولة، أو في منطقة الخليج، تتمثل في التأثر بتداعيات الاقتصاد العالمية، وانعكاسات ارتفاعات كلفة المعيشة على بطء الإنفاق والقدرة الشرائية لدى المستهلكين، لافتاً إلى أن كلفة التحول الرقمية قد تعد من التحديات لبعض المؤسسات، ولكنها بمثابة ضرورة، لأنه لو لم يتم الإنفاق عليهم حالياً في ظل المنافسة في التحول سيتم الإنفاق بنسب أكبر في قطاعات أخرى للحاق بتوجهات المنافسة.وأشار رئيس مجلس إدارة «دائرة قادة التجزئة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا»، بانوس ليناردوس، إلى أن قطاع تجارة التجزئة في الإمارات يشهد حالياً متغيرات عدة، من أبرزها زيادة حدة المنافسة في التحول للخدمات الذكية والرقيمة «لافتاً إلى أن عامل الابتكار الذكي سيعد بمثابة المحور الأساسي للتنافسية خلال الفترة المقبلة بين الشركات العاملة في القطاع خلال الفترة المقبلة، خصوصاً مع التغير السريع في أنماط الاستهلاك وأذواق المستهلكين وتطلعاتهم للخدمات الذكية».وذكر أن أبرز التحديات التي تواجه القطاع حالياً، تشمل محاور عدة، من أبرزها كلفة التحول للخدمات الرقمية، وتحديات المحافظة على استدامة التنافسية مع ارتفاع حدة التنافسية بين المؤسسات بشكل أكبر.