أنجزت مديرية ترخيص السائقين والآليات بقطاع العمليات المركزية في شرطة أبوظبي ثلاثة ملايين و425 ألفاً و959 معاملة خلال العام الماضي، منها مليونان و134 ألفاً و895 عبر مراكز إسعاد المتعاملين ومليون و291 ألفاً و64 معاملة عبر القنوات الإلكترونية والذكية وأجهزة الخدمة الذاتية.ودعا العميد إبراهيم ناصر الشامسي، مدير المديرية المتعاملين إلى الاستفادة من الخدمات الذكية على الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية من دون الرجوع إلى مراكز الخدمة وعدم التردد في تقديم الاقتراحات التي تسهم في فرص التحسين وتعزز الشراكة المجتمعية.وأوضح أن خدمات المركبات تضم تسجيلاً جديداً عن طريق الوكالات والمعارض وتجديد المركبة وإصدار بدل فاقد أو تالف للملكية، وحجز الأرقام، وشهادة لمن يهمه الأمر تتضمن تاريخ انتهاء الرخصة وبراءة ذمة.وأشار إلى أنه بالنسبة للسائقين فيتم تقديم مجموعة من الخدمات أبرزها: إصدار ملكية مركبة وبطاقة متدرب ورخصة قيادة وحجز لوحات الأرقام تحويل ملف رخصة قيادة مركبة من إمارة إلى أخرى وتسجيل مركبة وتقديم موعد فحص للقيادة وحيازة أرقام لوحات وفتح ملف مروري وفحص نظر للحصول على رخصة قيادة.وقال، إن إنجاز الكم الهائل من المعاملات إلكترونياً مؤشر على إقبال المتعاملين على التحول الذكي الذي يوفر الخدمات بسهولة عبر قنواته المتعددة.وأكد التركيز على إسعاد المتعاملين وتعزيز رضاهم من خلال توفير الوقت والجهد عليهم على نحو يجعل تجربتهم متميزة تفوق تطلعاتهم بالحصول على الخدمة، وتشجيعهم على التحول للقنوات الذكية ومواكبة تطور استخدامها لتحقيق أفضل النتائج التي تنعكس إيجاباً على مؤشرات الأداء.وذكر أن الموقع الإلكتروني لشرطة أبوظبي يوفر حزمة من الخدمات عن طريق التسجيل في الموقع لاستعراض بيانات الملف المروري للشخص، والتي تتضمن تعديل مكان العمل وعنوان السكن وأرقام الهواتف والإيصالات المالية والمخالفات المرورية وتسديديها باستخدام بطاقة الائتمان بطريقة آمنة. (وام)