نفّذت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني -ممثلة في المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية "تكامل"- والهيئة العامة للطيران المدني -ممثلة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة- برنامجًا خاصًّا تحت عنوان "تنمية مهارات التعامل مع السائح" لمنسوبي الجمارك والجوازات، ورجال الأمن، وموظفي الخدمات الأرضية، وسائقي سيارات الأجرة العاملين في المطار. وقال مدير عامّ الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في منطقة مكة المكرمة محمد بن عبدالله العمري، إن البرنامج استمر لمدة 5 أيام وحظي بمشاركة 393 موظفًا وموظفة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي، من مختلف الجهات العاملة بالمطار "وزارة الداخلية– المكتب التنفيذي– خدمات المطار– هيئة الطيران المدني– الشركات المشغلة"، وأقيم البرنامج بشكل مكثّف على فترتين صباحية ومسائية. وأوضح أن البرنامج استهدف تنمية مهارات العاملين في المطارات وتطوير قدراتهم وكفاءتهم حول التعامل مع السائح، ودعم تطور الحركة السياحية، خاصة في منطقة مكة المكرمة، نظرًا لتوافد ضيوف بيت الله الحرام من حجاج ومعتمرين وزائرين، على مطار الملك عبدالعزيز بجدة. من جانبه، قال مساعد رئيس الهيئة للمطارات المهندس عبدالله الريمي، إن البرنامج يهدف إلى تقديم كل الخدمات للسائح بمهنية عالية واحترافية، حيث إن الاستقبال الحسن، والتعامل الراقي، يعكسان أخلاق أهل هذا البلد وطباعهم المنطلقة من شريعتنا السمحة.