تلقت وزارة التجارة والاستثمار 10874 بلاغاً تتعلق بعدم إرجاع المتبقي من العملات المعدنية واستبدالها بعلكة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العام الحالي 2018، بحسب الوزارة في حديث لـ«الحياة». وشهرت الوزارة أخيراً، بمخالفة تخص مؤسسة تغش المستهلكين في تعبئة وبيع الغاز بمدينة الرياض من خلال صحيفتين على نفقتها. وعما إن كان صدور حكم قضائي بحق المؤسسة مؤشراً للتشهير بها أجابت الوزارة: «تقوم وزارة التجارة والاستثمار من خلال فرقها الرقابية بجولات ميدانية مستمرة للتأكد من التزام المنشآت التجارية بتطبيق الأنظمة، كما تتلقى الوزارة بلاغات المستهلكين بوجود مخالفات تجارية عبر مركز الاتصال الموحد على الرقم 1900 أو من خلال تطبيق (بلاغ تجاري)، وتقوم الوزارة بضبط حالات الغش التجاري، وإحالة المخالفين للجهات القضائية لإصدار الأحكام بحقهم». وأضافت: «وبعد صدور الحكم القضائي تقوم الوزارة بنشر الحكم في الصحف المحلية على نفقة المخالفين، وقامت الوزارة خلال عام 2018 بنشر أحكام قضائية عدة بحق منشآت تجارية بعد صدور أحكام بإدانتهم بمخالفات نظام مكافحة الغش التجاري، ونظام مكافحة التستر التجاري، ونظام خدمات ما بعد البيع»، مشيرة إلى أنها تعمل على تعزيز التعاون مع المستهلكين من خلال توفير قنوات اتصال عدة لتمكينهم من تقديم بلاغاتهم من خلال مركز البلاغات في الوزارة». وبخصوص المكافآت التي عرضتها الوزارة للمستهلك المبلغ عن المخالفات في منافذ البيع التجارية قالت الوزارة: «قدمنا أخيراً 100 وسام وهدية للمبلغين الأكثر رصداً للمخالفات التجارية والإبلاغ عبر تطبيق بلاغ تجاري، لتحفيز المبلغين على التعاون مع الوزارة في الابلاغ عن المخالفات التجارية، وايماناً من الوزارة بأهمية الدور الذي يقوم بها المستهلكون في دعم جهودها لمكافحة حالات الغش التجاري والمخالفات التجارية، كما أعلنت الوزارة في وقت سابق مكافأة لمن يبلغ عن حالة غش تجاري بـ25 في المئة من الغرامات المحكوم بها بعد صدور الحكم القضائي».