استنجدت "هيام. ع. ي" مسنة عمرها 70 عاما ومقيمة مدينة بنها بمحافظ القليوبية اللواء محمود عشماوي أثناء جولته بنادي بنها الرياضي لمشاركة المواطنين احتفالات شم النسيم، لرغبتها في دخول دار مسنين.وعلي الفور استجاب المحافظ لبكاء السيدة المسنة واتصل بوكيل وزارة التضامن صفاء طنطاوي وطلب منها توفير مكان لهذه السيدة في دار مسنين.وقالت "هيام" إن لديها من الأبناء 6 فتيات وجميعهن متزوجات وتعيش لدى إحدى بناتها بعد وفاة زوجها، مشيرة الى أنها توجهت منذ عام لدار مسنين بمدينة بنها لقبولها في الدار إلا أن المسئولين رفضوا استقبالها لعدم وجود أماكن لاستقبال نزلاء جدد وتم إدراج اسمها لحين توفير مكان لها.