كشفت الدكتورة زليخة الواحدي المدير التنفيذي لإدارة تطوير وتدريب القوى العاملة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، في حوار مع «العرب» أن المكتبة الإلكترونية التي قامت المؤسسة بإطلاقها، بلغ عدد البوابات الإلكترونية فيها 9 بوابات إلكترونية، وقد تم إطلاقها بالشراكة مع أكبر مطوري المحتوى الإلكتروني في العالم في المجالين الطبي والإداري، منوهة إلى أن الفترة المقبلة تشهد توسعاً في عدد البوابات الإلكترونية بالمكتبة، لتشمل مختلف الاختصاصات الطبية وغير الطبية.ولفتت إلى تقديم 60 دورة تدريبية خلال عام 2017 للفئة الإدارية استفاد منها 903 موظفين، في حين أن الشهرين الأولين من عام 2018 شهدا 16 دورة تدريبية للكادر الإداري استفاد منها 323 متدرباً ومتدربة، لافتة إلى أنه خلال عام 2017 وصل عدد البرامج التدريبية الإلكترونية إلى أكثر من 14,500.. وعدد الساعات المعتمدة 7,200. ونوهت بأن 11% من المستفيدين من مختلف البوابات الإلكترونية خلال 2017 هم من القطريين، كاشفة عن أن برامج التطوير المهني المستمر للفترة 2017/ 2018 تسند إلى مصادر معتمدة عالمياً، وأن المؤسسة حريصة على إقامة علاقات تعاونية مع مجموعة متنوعة من المؤسسات التعليمية ومعاهد التميز الأكاديمي محلياً ودولياً.. وإلى نص الحوار.. كم عدد المحاضرات التي قدمت لكوادر المؤسسة خلال 2017 والشهور الأولى من العام الحالي؟ ما قدمته إدارة تطوير وتدريب القوى العاملة لجميع الكوادر من مختلف الفئات خلال عام 2017 كالآتي: القسم الغير إكلينيكي (الإداري) خلال عام 2017 تجاوز عدد الدورات التدريبية 60 دورة تدريبية للفئة الإدارية، استفاد منها ما يزيد عن 903 متدربين من الموظفين والموظفات. أما عن مطلع هذا العام 2018 فقد تجاوز عدد الدورات التدريبية 16 دورة تدريبية استفاد منها 323 متدرباً ومتدربة. وماذا عن القسم الإكلينيكي؟ خلال عام 2017 تم تقديم أكثر من (87) فعالية تدريبية وتعليمة للكادر الطبي في مجال الرعاية الصحية بما فيها الندوات والمؤتمرات، وورش العمل الخاصة بالأحداث والفعاليات الوطنية والعالمية، يوم الطب الرياضي، واليوم العالمي للسرطان، ومرض السكر...، بالإضافة إلى برامج تقييم المعرفة والمهارات الطبية الخاصة، الجراحة الصغرى، والإنعاش القلبي الرئوي. حدثينا عن خطواتكم في تطوير قسم التعليم الإلكتروني؟ خطت الإدارة خطوات مهمة، حيث تم تأسيس المكتبة الإلكترونية الخاصة بالمؤسسة. شملت هذه المكتبة، منذ تأسيسها عام 2016 وبدايات العام الحالي، على 9 بوابات إلكترونية تم إطلاقها بالشراكة مع كبار مطوري المحتوى الإلكتروني في العالم في المجالين الطبي والإداري. تدعم هذه البوابات جميع العاملين بالمؤسسة، علماً بأن المساقات التدريبية تم وضعها وفقاً لاستراتيجية تدريب وتطوير القوى العاملة في بالمؤسسة. خلال عام 2017 وصل عدد البرامج التدريبية الإلكترونية إلى أكثر من 14,500، كما تجاوز عدد الساعات المعتمدة 7,200، أضف إلى ذلك إتمام الاشتراكات البالغ عددها أكثر من 10,000، لـ 9,250 اختبار ومهمة تدريبية عبر الإنترنت. ومن الجدير بالذكر أن نسبة الموظفين القطريين من مختلف القطاعات المستفيدين من مختلف بوابات التعليم الإلكتروني خلال 2017 تجاوز 11% من إجمالي التدريب الإلكتروني. وماذا عن شراكاتكم الدولية مع مؤسسات التدريب المعروفة عالمياً؟ تم تطوير مركز التدريب الدولي الخاص بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية المعتمد من قبل الجمعية الأميركية للقلب، وذلك كجزء من التزام المؤسسة بتطبيق متطلبات استراتيجية الرعاية العاجلة الأولية، ومتطلبات المجلس القطري للتراخيص الطبية، حيث يتم تدريب أعضاء فريق الإنعاش القلبي الرئوي العاملين داخل المراكز الصحية على كيفية الاستجابة والتعامل مع الحالات الطارئة داخل المركز الصحي، وتجهيز المريض لنقلة إلى المستشفى بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية، وذلك من خلال تقديم الدورات المناسبة، كل حسب تخصصه وفقاً للوائح والمبادئ التوجيهية للممارسة السريرية الوطنية للتراخيص الطبية. وماذا يقدم المركز حاليا؟ حالياً يقدم المركز الدولي للتدريب، دورات دعم الحياة والإنعاش القلبي الرئوي الأساسية والمتقدمة، بالإضافة إلى دورات الإسعافات الأولية، وذلك وفقاً للمعايير الوطنية الخاصة بالإنعاش القلبي الرئوي، واعتماد الجمعية الأميركية للقلب. هذا ويعمل فريق التعليم الطبي في إدارة التطوير والتدريب بإشراف الدكتورة نورة المطوع، استشاري طب الأسرة، على إقامة علاقات تعاونية مع مجموعة متنوعة من المؤسسات التعليمية الأخرى ومعاهد التميز الأكاديمية محلياً ودولياً، علاوة على علاقات العمل المشتركة داخل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، والتي تساهم في تحسين جودة برامج التعليم الطبي المستمر. فريق عمل متخصص لتطوير الكوادر في الرعاية الصحية قالت الدكتورة زليخة الواحدي المدير التنفيذي لإدارة تطوير وتدريب القوى العاملة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية: «نحن بإدارة تدريب وتطوير القوى العاملة في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية لدينا فريق عمل مختص يعمل على مدار السنة على تطوير ورفع كفاءة العاملين في المؤسسة من أطباء وممرضين وفنيين إلى جانب الفئة الإدارية، من خلال تطبيق أحدث العلوم النظرية والعملية في برامجنا التدريبية، كما إننا نفتخر في إدارة التدريب كوننا نساهم بشكل فعال وأساسي في نجاحات ورقي مؤسستنا، ونبذل ما بوسعنا للمساهمة في تطوير وتأهيل فريق عمل متخصص واحترافي مسؤول وقادر على تقديم خدمات صحية عالية الجودة لكل المجتمع بدولة قطر». وأضافت أن الدعم المستمر من الإدارة العليا في «الرعاية» ساهم في تذليل التحديات وتسخير الموارد وتسهيل عملية التواصل مع المسؤولين بالمؤسسة، مما ساعد في تطوير الكوادر القطرية من خلال تصميم برنامج متكامل يقف في صقل العديد من المهارات التي يحتاجها الموظف لأداء عمله من مهارات سلوكية وإلكترونية. وقالت: «كما أننا وجهنا جهودنا لدعم المشاريع الوطنية لتطوير الكوادر مع شركائنا في قطاع التدريب والتطوير الوظيفي مثال على ذلك معهد الإدارة العامة التابع لوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية ووزارة الاتصالات ومعهد الشرطة، كما نعمل على تعزيز التعليم الطبي المهني في مجال الرعاية الصحية الأولية من خلال برامج التعليم المستمر المعتمدة، بما في ذلك إدارة الرعاية الصحية والقيادة، (بما في ذلك دورات الإدارة والقيادة في مجال الرعاية الصحية - إدارة نظم ومنشآت صحية)، وذلك كجزء من التزامنا بدعم الهدف الاستراتيجي لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية «التميز في القوى العاملة والتعليم المؤسسي». وأوضحت أن هذه الخطة الاستراتيجية تمكّن جميع العاملين في مجال الرعاية الصحية في مراكز الرعاية الصحية الأولية من تقديم أفضل الممارسات الطبية القائمة على الأدلة والبراهين والمدعمة بالأبحاث والدراسات الطبية على مستوى العالم، مما يساهم في تحقيق أفضل النتائج على مستوى تقديم الرعاية الصحية الأولية لجميع المرضى، وبجودة عالية، من خلال جميع المراكز الصحية المنتشرة في دولة قطر. اعتماد «الرعاية» مقدماً معتمداً لبرامج التعليم الطبي المستمر في نوفمبر 2016، قد تم اعتماد مؤسسة الرعاية الصحية الأولية كمقدم معتمد لبرامج التعليم الطبي المستمر من خلال إدارة التطوير والتدريب في المؤسسة، من قبل المجلس القطري للتخصصات الصحية- وزارة الصحة العامة، لمدة 3 سنوات. وفي شهر فبراير 2018، تم تجديد هذا الاعتماد من قبل المجلس القطري للتخصصات الصحية لمدة خمس سنوات إضافية، كنتيجة للجهود الكبيرة التي قدمتها مؤسسة الرعاية الصحية الأولية في مجال التعليم الطبي المستمر، والتزامها بأعلى معايير الجودة العالمية والمحلية الخاصة بالمجلس القطري للتخصصات الصحية. خطط تطوير متكاملة أكدت الدكتورة زليخة الواحدي -المدير التنفيذي لإدارة تطوير وتدريب القوى العاملة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية- أن الادارة تعمل على تطوير جميع الأنشطة لجميع الكوادر الإكلينيكية وغير الإكلينيكية على النحو التالي: • نهتم بإدارة تطوير وتدريب القوى العاملة على تطوير الكوادر القطرية، خاصة المنضمين منهم حديثاً إلى المؤسسة. ففي البداية، كان تصميم البرنامج الخاص بهم ينجز بمعدل 4 مجموعات في كل شهر، ثم استقر التدريب على مجموعة واحدة في كل شهر. كذلك من الإنجازات الجديدة التي حققها القسم، هو إنشاء نقطة تواصل في كل مركز من المراكز الصحية، يكون كمنسق للتدريب، من خلال المشرف الإداري بالمركز، وبذلك يكون تقييم أداء الموظف أسهل حين عودته من التدريب. • نعمل حالياً على التوسع في عدد البوابات الإلكترونية بالمكتبة، لتشمل مختلف الاختصاصات الطبية وغير الطبية، بما يساهم في دعم خطط التعليم المستمر، وإتاحة الفرصة أمام جميع موظفي وكوادر المؤسسة، للوصول إلى أحدث العلوم والمعارف والأبحاث والدراسات، التي تساهم في تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة من المؤسسة. وأشارت الى أن خطة التطوير المهني المستمر للفترة 2017- 2018 قد استندت إلى أدلة من مجموعة متنوعة من المصادر الرئيسية المعتمدة عالمياً، التي تحدد الثغرات في الممارسات الطبية والاحتياجات المناسبة المدعمة بالأدلة. وسيتم تحديد الثغرات في المعارف والمهارات والكفاءات المتعلقة بالممارسات المهنية وجودة الأداء للكوادر الطبية في المؤسسة، ومعالجتها وفقاً لذلك.;