كتب نافل الحميدان alsahfynafel@:أكد أمين سر جمعية صندوق إعانة المرضى محمد بدر بن ناجي أن التخطيط الاستراتيجي بات سمة من سمات العصر بصفته سبيلا إلى النجاح والأخذ بالأسباب المؤدية إليه أصبح ضرورة تفرضها الظروف في عصر التكنولوجيا.وقال في تصريح صحفي بمناسبة الانتهاء من وضع الخطة المرصودة للجمعية للفترة الزمنية (2017 – 2020): لقد جاءت الخطة متماشية مع توجهات مجلس الإدارة للارتقاء بمنظومة العمل في الجمعية، والدفع تجاه تأصيل العمل المؤسسي، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في نظم الإدارة المختلفة، مشيرا أنها تعتبر أول خطة موثقة للصندوق بنيت على شراكة استراتيجية مع شركة أوبشنز سوليوشنز ذات الخبرة في هذا المجال، والتي سبق للجمعية التعاون معها في تنفيذ عدد من المشاريع الناجحة، كان أبرزها تقديم الاستشارات والتدريب اللازمين لتطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة طبقا للمواصفة الدولية–آيزو 9001وكشف بن ناجي عن أبرز ملامح الخطة وأنها تتمحور على التميز في تقديم الخدمات الصحية محليا وعالميا، وخدمة المرضى المعوزين والمجتمع، من خلال تقديم أرقى خدمة، وأنسب إغاثة طبية، بأفضل المعايير، للارتقاء بالفرد، والمجتمع الإنسانيوعن منهجية العمل للخطة الاستراتيجية وأهدافها قال بن ناجي : لقد استندت الخطة على رسم خارطة طريق تمكن الجمعية من إيجاد وثيقة تحدد الغايات الرئيسة للصندوق، وتضع منهجية عمل تمكن الإدارة العليا بالجمعية من التأكد من تحقيق الأهداف التالية:التميز في تقديم الخدمات محليا وعالميا.دخول التصنيف ضمن أكبر المنظمات الخيرية العاملة.تقديم أفضل إغاثة طبية.تطبيق أفضل المعايير.تبني أفضل النظم الإدارية.تحفيز القيم.رفع الكفاءة التشغيلية لكل إدارات الجمعية.وبين بن ناجي أن الخطة شملت جميع الوحدات التنظيمية التي تندرج ضمن الهيكل التنظيمي الخاص بالجمعية،  وتهدف بالدرجة الأولى إلى تحقيق جملة الأهداف الرئيسة التي رسمها المؤسسون على مدى 40 سنة منذ التأسيس، موضحا أنه تم اختيار نموذج ( فايفر) نموذج عمل أساسي للخطة نظرا لتماشيه مع طبيعة عمل الجمعية، وتم تدعيمه باستخدام نموذج بطاقات الأداء المتوازن ونموذج التحليل الرباعي أدوات مساندة.وأضاف بن ناجي قائلا: ولقد حرصنا في الخطة أن نعمل على تطوير الأداء بشكل ممنهج بحيث يؤدي ذلك إلى ما يلي:تحسين مدة إقرار المساعدة الطبية للحالات اليومية الواردة للجمعية.تحسين مدة إقرار المساعدة الطبية (صندوق المعونة الطبية).تحسين عملية استلام طلب مساعدة طبيةتحسين عملية تسليم طلب المساعدة الطبية المقررة (الآلية).رفع مؤشر مستوى رضى العملاءتقليل حالات الانتظار والتي تنطبق عليها اللائحة ولا يوجد لها مخصص ماليتطبيق مقترحات من شأنها تحسين جودة الخدمة.زيادة مساهمة الشركات في برامج المسؤولية الاجتماعية.زيادة عدد الاتفاقيات مع الجهات الأخرى.زيادة عدد حملات التبرعاترفع قيمة التبرعات من خارج الكويترفع الجاهزية لتقديم الإغاثة من خلال فريق مدربتعزيز الشراكة والتعاون مع موردي الخدمات الطبيةتعزيز الشراكة والتعاون مع الجمعيات الأخرىتعزيز الشراكة والتعاون مع المنظمات الدولية