أكد حساب المواطن أنه لا يوجد مدة محددة بشأن نتائج التحقق من الآيبان البنكي الخاص بالمستفيدين. ورد خدمة عملاء حساب المواطن بموقع “تويتر” على استفسار مواطن في هذا الشأن، مضيفًا: “الرجاء الانتظار وسوف تصلك رسالة نصية في حال تم التحقق من رقم الآيبان”. وأوضح حساب المواطن في وقت سابق أن إرفاق المستندات يجب أن يكون على هيئة ملف PDF أو صورة JPG بحجم لا يتجاوز 2 ميجا بايت، لكن في بعض الأحيان يتم رفض المرفقات. وتتضمن شروط الأهلية في البرنامج أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا خلال الـ12 شهرًا الماضية، كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عامًا.