شكا عدد من أهالي مركز أحد ثربان، التابع لمحافظة المجاردة، والذي يزيد عدد سكانه عن 5 آلاف مواطن، من ضعف خدمة الاتصالات والإنترنت في المركز. وأكد الأهالي أن معاناتهم مع خدمة الاتصالات تسببت في تأخر إنهاء بعض الطلبات التي يتم إنهاؤها عن طريق خدمة الاتصالات، مطالبين الجهات المختصة وشركة الاتصالات الوقوف على المركز ومعالجة ضعف خدمة الاتصالات والإنترنت في المركز. الأهالي يعانون: وأوضح عدد من المواطنين بالمركز أن هناك فرقًا كبيرًا في الخدمة بين المركز وبعض المحافظات القريبة، خاصة وأن الأهالي يعانون من سوء خدمة الاتصالات والإنترنت منذ فترة طويلة، مبينين أن هناك قياسات بواسطة الأجهزة الذكية والتي كشفت عن حقيقة سرعة اتصال الجيل الثالث والرابع بالمركز. انعدام الخدمة: ولفت الأهالي إلى أن خدمة الاتصالات تنعدم في بعض القرى التابعة للمركز، فضلًا عن كثرة الانقطاعات والأعطال المتكررة والتي تتسبب في تعطل مصالح الأهالي الذين يتكبدون مشقة السفر إلى المحافظات القريبة لقضاء حاجاتهم الضرورية، خاصة بعد تحول كافة المعاملات إلى الخدمة الإلكترونية. تعطل الإنترنت: وأشاروا إلى أنهم كلما بدؤوا في إدخال البيانات ينقطع الاتصال بالشبكة، ويتطلب الأمر تكرار المحاولة لأكثر من مرة، فضلًا عن البطء الشديد في سرعة الإنترنت وتعطله المستمر، والذي تسبب في تأخر العديد من الإجراءات الخاصة بالمواطنين. المحافظة تطالب بجودة الخدمة: ومن جانبه، قال محافظ المجاردة يحيى بن عبدالرحمن آل حموض: إن هناك شكاوى تقدم بها أهالي المركز، ومن ضمنها ضعف خدمة الاتصالات والإنترنت، مفيدًا بأن تلك الشكاوى تم تحويلها مباشرة للجهة المختصة بضرورة اتخاذ الإجراءات المناسبة التي تضمن تقديم خدمة متقدمة تخدم أهالي المركز، وبما يضمن جودة الخدمة المقدمة للأهالي.