قامت الخطوط الجوية التايلاندية، بدفع تعويض لأحد الركاب، كانت الشركة قد حصلت منه رسومات إضافية في وقت سابق بسبب طول اسمه. وأوضحت صحيفة "بانكوك بوست"، اليوم السبت، أنه تم تحصيل رسم إضافي من الراكب، الذي لم يتم الكشف عن هويته، في مكتب تسجيل الدخول، بعد أن قال موظفو الخطوط الجوية، إن الاسم الموجود في تذكرته لا يطابق الاسم الموجود على جواز السفر. وقال الراكب إنه لم يتمكن من إدخال اسمه بالكامل بسبب وجود حد معين لعدد الأحرف المسموح بإدخالها على الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية التايلاندية، عند الحجز، وأن اسمه يفوق هذا الحد المسموح به. وأكدت الشركة عقب دفعها تعويضا للراكب، أنها تنفذ خطوات لضمان عدم تكرار المشكلة مرة أخرى مع ركاب آخرين. وقال ويوات بيوايروج، نائب الرئيس التنفيذي للشركة، عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، "نعتذر عن الإزعاج لأن نظام الحجز عبر الإنترنت يسمح بحد أقصى 25 حرفًا لكل اسم أول واسم العائلة عند حجز تذكرة".