شهدت البنوك السعودية عزوفاً جماعياً من قبل السعوديين والمقيمين عن عمليات تسديد فواتير الخدمات سواءً الحكومية أو الخاصة، حيث أظهرت نتائج إحصائية صادرة عن أنظمة المدفوعات السعودية عن العام الماضي، أن نسبة استخدام قناة فواتير «سداد» عبر الفروع 0% بينما كانت عام 2003 تبلغ 73%، وبلغت قيمة ما تم معالجته في النظام للعقد الماضي 1.4 تريليون ريال. الهاتف المصرفي ذكر التقرير الإحصائي لأنظمة المدفوعات السعودية لعام 2017 أن «نسبة استخدام سداد الفواتير عن طريق الإنترنت العام الفائت بلغت 76% مقابل 0% خلال 2003، فيما شهدت عمليات السداد عبر الهاتف المصرفي انخفاضاً لتصل إلى 4% في 2017 بعد أن كانت 7% عام 2003». حجم العمليات أوضح التقرير أن «حجم عمليات الفواتير في نظام سداد التي تمت معالجتها تجاوزت 1.39 مليون عملية للعقد الماضي، وكان نصيب عام 2017 ما يقارب 218 مليون عملية مقابل 190 مليون عملية عام 2016، فيما بلغت قيمة ما تم معالجته في النظام للعقد الماضي 1.4 تريليون ريال، حيث وصلت قيمة العمليات في العام المنصرم إلى 250 مليار ريال مقابل 225 مليار عام 2016». تحصيل المبالغ يذكر أن خدمة فواتير «سداد» تعد أحد حلول السداد المبتكرة المقدمة للمفوترين من أجل تحصيل المبالغ المستحقة لهم أو قيمة مبيعاتهم، وذلك عبر الانضمام لقائمة المفوترين، وتسمح هذه الخدمة للعملاء إكمال عملية الدفع المباشر، وتساعد المفوترين أيضاً على الحد من تكاليف تحرير الفواتير، وإنهاء المعاملات الورقية. وتعد خدمة فواتير سداد طريقة معتمدة وطنياً، وصممت لتسهيل إجراء عمليات الدفع بكفاءة وسرعة عبر القنوات المصرفية الموثوقة. عدد المفوترين أبان التقرير أن «عدد المفوترين في فواتير سداد العام الماضي شهد ارتفاعاً بلغ 157 يتوزع على 16 قطاعا، بعد أن كان العدد في عام 2016 يصل إلى 149 منه 52% قطاع خاص، فيما بلغت نسبة الجهات الحكومية 48%». ونوه التقرير إلى نمو المتوسط الشهري لحساب سداد الجديد والمعني بالمتاجر الإلكترونية مؤخراً، حيث وصلت قيمته 49.97% وحجمه 24.74%، حيث وصلت نسبة المسجلين في الحساب 23.72%، وكذلك بلغت نسبة مستخدميه 26.66%.