فازت جامعة الملك خالد بجائزة الإنجاز عن خدمة "صوت المستفيد"، في حفل جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية التي تنظمها وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات سنوياً.وقال مدير الجامعة الدكتور فالح بن رجاء الله السلمي، أن خدمة "صوت المستفيد" تعد شكل مبتكر من المشاركة الإلكترونية والتواصل الفعال, طورتها جامعة الملك خالد لاستقبال مقترحات وشكاوي جمهور المستفيدين وتحويلها للجهات المختصة بالجامعة, ومن أهم المزايا التي ركزت عليها الجامعة أن كل المقترحات والشكاوى يتم متابعتها كأنها تذاكر مفتوحة، بحيث يتم إعداد تقرير أسبوعي يعرض حالة جميع التذاكر وإرسال تنبيهات للجهات المتأخرة, ويتم التصعيد للجهات العليا, ويمكن للمستفيد متابعة حالة تذكرته عن طريق خدمة mykku عبر الأجهزة الذكية والبوابة الإلكترونية.