نظّم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، فعالية «مختبر التميز»، التي استمرت يومين في فندق روف داون تاون، بمشاركة منسقي البرنامج لدى الجهات الحكومية، وخبراء ومختصين عالميين ومحليين في مختلف مجالات التميز الحكومي. وأكد رئيس مبادرات التميز في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، هزاع خلفان النعيمي، حرص برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، منذ انطلاقته قبل 21 عاماً، على تطوير نفسه، وتجديد أساليب وآليات ترسيخ التميز الحكومي بشكل دائم، بهدف تطوير آليات تعزيز قيم التميز، وتكريس ثقافة التميز في العمل الحكومي بمختلف الوسائل، وابتكار طرق جديدة تسهم في ترسيخ مفاهيم الابتكار والإبداع في العمل الحكومي. وأضاف أنّ البرنامج استطاع، خلال عقدين من الزمن، أن ينهض بالعمل الحكومي إلى أعلى مستويات المنافسة العالمية، وأن يؤسس لمنظومة متكاملة من التميز والإبداع والريادة في العمل الحكومي، مضيفاً أن «مختبر التميز» استضاف 60 مشاركاً من منسقي البرنامج لدى الجهات الحكومية، إلى جانب مجموعة من الخبراء والمختصين، الذين ساهموا بطرح أفكار مبتكرة، وقدّموا نماذج وأمثلة حول أفضل الممارسات العالمية في مجال التميز الحكومي. وأشار إلى أن المختبر يهدف إلى مناقشة تطوير منظومة التميز الحكومي في دبي، بما في ذلك الفئات والمعايير، ودورية التقييم، واختيار وتدريب المقيّمين، ومنهجية التقييم، واختبارات القدرة للأفراد، والمقابلات الشخصية، والزيارات الميدانية، والتقارير التقييمية. وأكد أن منهجية العمل في المختبر قامت على تقسيم المشاركين من الجهات الحكومية إلى أربعة مختبرات، بحيث يشارك في كل مختبر 12 - 15 مشاركاً، كما يضمّ كلّ مختبر اثنين من خبراء التميز، ويديره مدير جلسة خبير في استخدام أدوات التفكير الإبداعي، وتعمل جميع المختبرات على محاور وموضوعات موحّدة. وحملت أولى جلسات المختبر عنوان «طريق الريادة»، وتضمّنت مناقشة هيكلية الفئات والمعايير في منظومة التميز الحكومي ودوريتها وإلزاميتها، فيما حملت الجلسة الثانية عنوان «بالتقييم نرتقي»، وناقشت آلية التقييم التي تتضمن دورية التقييم، واختيار وتدريب المقيّمين، ومنهجية التقييم، واختبارات القدرة للأفراد، والمقابلات الشخصية، والزيارات الميدانية، والتقارير التقييمية. أمّا الجلسة الثالثة فكانت بعنوان «معاً نصنع المستقبل»، وتضمّنت مناقشة توقّعات الجهات الحكومية في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.