ثبت مصرف الراجحي التكلفة على عملاء منتجات التمويل العقاري ذات التكلفة المتغيّرة. وأوضح المصرف أن عملاءه الحاليين المستفيدين من منتجات التمويل العقاري ذات التكلفة المتغيِّرة لم يواجهوا أي زيادة في الأقساط الشهرية منذ تاريخ تنفيذ أول عقد عام 2007م ولن يواجهوا أي زيادة مستقبلية. وسيبدأ المصرف قريباً تطبيق الصيغة النموذجية الجديدة لعقد التمويل العقاري بصيغتي المرابحة والإجارة والموضوعة من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي والتي تأتي استمراراً لجهود المؤسسة في حماية الأطراف ذات العلاقة وتحقيق مبدأ العدالة بين الممولين. وتأتي هذه الخطوات استمرار لالتزام المصرف بما تضمنته مبادئ حماية عملاء المصارف وشركات التمويل من ضرورة التعامل بعدل وإنصاف، والإفصاح والشفافية، والتثقيف والتوعية المالية، بالإضافة إلى الالتزام بالمسؤوليات تجاه العملاء من تقديم منتجات ملائمة لاحتياجات وظروف العملاء مع شرح واف ومفصل للمنتج وتكاليفه وما ينطوي عليه من مزايا و مخاطر بشكل واضح ومفهوم للجميع.