أظهرت صور تم تداولها كيف تم التعامل مع الطائرة التي هبطت اضطراريا بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة إثر عطل فني ونقلها من المدرج الذي هبطت عليه. وبينت الصور طاقما من مهندسين وفنيين سعوديين، ومعدات خاصة تمتلكها الخطوط السعودية للتعامل مع الطائرة، كما أظهرت الأضرار التي وقعت على الطائرة بسبب هبوطها الاضطراري. وكان مكتب تحقيقات الطيران التابع للهيئة العامة للطيران المدني، كشف عن ملابسات الهبوط الاضطراري للطائرة، بعدما أقلعت من مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة متجهة إلى مطار دكا في بنغلاديش، ما تسبب في تعرض 53 راكباً لإصابات أثناء عملية الإجلاء. وأوضح المكتب أن الطائرة تعرضت لخلل فني في منظومة الهيدروليك، ما استدعى تغيير مسارها والتوجه لمطار الملك عبد العزيز الدولي، فيما تم تشكيل فريق مختص للتحقيق في أسباب الحادث وملابساته.