دبي «الخليج»: تخطط شركة «نيسان موتور» لتقديم مفهوم مبتكر للتجزئة لوكلائها وموزعيها على مستوى العالم بهدف تحسين جودة الخدمات المقدّمة لعملائها، وبما يضمن مستوى متميزاً لعلامتها التجارية عالمياً، في إطار حرص الشركة على تلبية التوقعات المتنوعة للعملاء على اختلاف مستوياتهم المعيشية. وتعتزم «نيسان» دعوة كل وكلائها وموزعيها على مستوى العالم لتبني «مفهوم التجزئة المبتكر من نيسان» الذي يستهدف كل عناصر تجربة العملاء لدى وكلائها، بما في ذلك تصميم المرافق وعملية تقديم الخدمة والبيئة الرقمية. وفي هذا الإطار، فقد بادر أكثر من 400 وكيل ل«نيسان» يتوزعون في 30 دولة بتبني هذه التحديثات المتطورة. وتخطط «نيسان» لتطبيق هذا المفهوم لدى أكثر من 9 آلاف وكيل وموزع ينتشرون في أكثر من 170 دولة حول العالم بنهاية السنة المالية 2022. ويتمثل المفهوم الجديد من «نيسان» الذي بدأ بعض الوكلاء بتبنيه، في ميزتين مبتكرتين، وهما التصميم الخارجي لمراكز الخدمة التي يزينها اسم «نيسان» المكتوب باللون الأحمر الشهير، وتخصيص وجهة للتسليم توفر تجربة استثنائية للعملاء لاستلام مركباتهم. كما سيتسنى للعملاء التعرف إلى مواصفات سيارات «نيسان» من خلال منصة رقمية وتصفح عملية تقديم الخدمة عن طريق أجهزة الحاسوب اللوحية الخاصة بمندوبي البيع. كذلك يتضمن «مفهوم التجزئة المبتكر من نيسان» عناصر أساسية خاصة بالعلامة التجارية ل «نيسان»، مثل «التنقل الذكي» والمركبات الكهربائية. وفي معرض تعليقه، قال دانيل شيلاسي، النائب التنفيذي للرئيس للتسويق والمبيعات عالمياً لدى «نيسان»: «تشهد العلاقة بين وكلاء السيارات والعملاء تغيراً، إذ يتوقع عملاء صناعة السيارات تجربة أكثر اتساماً بالرقمية والمخصصة حسب طلب العميل».