ردّت شركة “طيران أديل” على الغضب الشعبي الذي لاحقها، بسبب منعها مواطنًا من ذوي الاحتياجات الخاصة من السفر على رحلاتها، ببيان جدّدت فيه عروضها للمواطنين الذين يندرجون تحت هذه الفئة. وكانت الشركة قد منعت -في وقت سابق- مواطنًا من الاستفادة بعرضها المعلن لذوي الاحتياجات الخاصة، ما وصفه نشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي بـ”التصرف المسيء” لحقوق ذوي الاحتياجات الخاصة وعلى أنظمة هيئة الطيران. وفي بيانها الجديد، أكد “طيران أديل” ترحيبه بالمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة (محدودي الحركة) على متن طائراته وتقديم الخدمات اللازمة والتي تشمل الكراسي المتحركة والرافعات الطبية، حيث يتم توفيرها بدون أية رسوم إضافية. وأوضح “طيران أديل”، أن توفير هذه الخدمة لذوي الاحتياجات الخاصة (محدودي الحركة)، يتطلّب القيام بالحجز قبل ما لا يقل عن 48 ساعة قبل السفر، وأن يتم إجراء جميع الحجوزات -هاتفيًّا- من خلال الاتصال بمركز خدمة التواصل مع المسافرين. وأكد في بيانه الذي وُزّع اليوم، أن هذا الطلب مبنيّ على أساس أن جميع هذه الخدمات يتم توفيرها من قبل شركات خارجية ممن يملكون الامتيازات، والشركة بحاجة إلى الحجز مسبقًا لتقديم هذه الخدمات وضمان رحلة مريحة قدر الإمكان. ودعت الشركة جميع عملائها قبل البدء في إجراء الحجز والسفر، إلى الإفصاح عن احتياجاتهم الخاصة حتى يتمكن منسوبوها من بذل قصارى الجهد لتوفير رحلة مريحة وميسرة. وختامًا، قدّم طيران أديل تقديره للجميع، وحثّهم على قراءة التعليمات الخاصة بعملية الحجز للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة (محدودي الحركة) على الرابط التالي: أضغط هنــا