فاز بنك الجزيرة متمثلاً في مركز اتصالات العملاء (الجزيرة فون) بثلاث جوائز عالمية، وذلك ضمن فعاليات المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا لعام 2018م، والتي أقيمت مؤخراُ في برلين بألمانيا. وتم إعلان فوز بنك الجزيرة بثلاث جوائز عن فئات المسابقة المختلفة، حيث نجح في حصد الميدالية الذهبية والمركز الأول عن فئة أفضل خدمة عملاء وكذلك الميدالية الفضية عن فئة أفضل مركز اتصالات عملاء، أما على صعيد التكريم الفردي ضمن الحفل، فقد حصد البنك جائزة أفضل مدير مركز اتصالات عملاء والتي حصل عليها السيد تركي المحارب مدير المركز.إن هذه الجوائز تؤكد التزام بنك الجزيرة من خلال مركز الاتصالات بتقديم أعى معاير الخدمة والجودة لعملاء البنك والتي بدورها تبرز مكانة "الجزيرة فون" الريادية على مستوى مراكز اتصالات العملاء.وتأتي هذه الإنجازات استمرارا للنجاحات المتتالية التي حققها بنك الجزيرة من خلال الجزيرة فون خلال الأعوام الماضية حيث حصد فريق الجزيرة فون العديد من الجوائز سواء عى المستوى الجماعي أو الفردي.