ناشد أهالي قرية زمزم بمركز الموسم شركة الإتصالات السعودية stc بفك عزلتهم بسبب إنقطاع شبكة الهاتف الجوال عن قريتهم منذ حوال 9 أشهر دون معرفة أسباب هذا الإنقطاع ولم يجدوا إجابة واضحة وشافية بخصوص ذلك وعبر الأهالي عن إنزعاجهم من هذا الإنقطاع غير المبرر، مؤكدين أنه لم يعد مقبولاً في وقت تولي الدولة فيها إهتمامًا بالغًا بتوفير خدمة الإتصالات لما لها من أهمية في تسهيل الأعمال والتواصل حول العالم. وأكد متعب مرير أننا نعاني من عدم توفر الشبكة الخاصة بشركة الإتصالات السعودية وهي منقطعة تماما عن قريتنا مؤكدا أن العديد من شباب القرية لا يستطيعون القيام بأي إجراء عن طريق الانترنت لعدم توفر الشبكة كالتقديم على الوظائف والجهات والإستفادة من الخدمات الحكومية الأخرى. وأضاف مرير كما أن هناك من أبناء القرية يعملون خارجها وفي مناطق أخرى من المملكة ومنهم مرابطين في الحد الجنوبي في عملية عاصفة الحزم وإعادة الأمل ولايستطيعون التواصل مع ذويهم واهاليهم في القرية لعدم توفر شبكة. وأكد عبدالرحمن زيلع بأنه تم إعادة الشبكة لكثير من القرى الحدودية بإستثناء قريه زمزم لم تعد حتى الأن ولا نعرف أسباب هذا الإنقطاع الطويل للشبكة حتى الأن فعند الإستفسار يتم إفادتنا من الشركة المشغلة ان سبب الإنقاع هو عطل وستعاد الخدمة خلال 24 ساعة وأردف قائلا أ ن هناك كثير من أبناء قرية زمزم يعملون في جهات أمنية وهيئات مهمة ويتطلب الأمر وجود إتصال دائم وثابت حتى يتم التواصل معهم من قبل جهات عملهم في حالات الطوارئ ولعدم وجود الشبكة لا يستطيعون التواصل مع جهات عملهم مما تسبب لهم في حرج في كثير من الأوقات.