اكد موقع “9to5mac” إلى أن هناك بعض مستخدمي هواتف “آيفون-X” اصبحوا يشتكون من مشاكل في تصدع كاميرات هواتفهم. والمثير للاهتمام طبقا للمستخدمين أن “زجاج كاميرات هواتفهم لم يتشقق بسب الصدمات أو سقوط الهاتف، بل بسبب تفاوت درجات الحرارة”. وفي تعليق على تلك المشكلة قال أحد مستخدمي موقع Reddit الشهير: “لقد اشتريت هاتف آيفون-X وكنت أحمله دوما في هيكل حماية خاص ولم يتعرض هذا الهاتف للسقوط أبدا، لكني تفاجأت بعد فترة بتشقق على عدسة كاميراته، وعندما توجهت إلى أحد مراكز خدمة آبل لإصلاحه طلبوا مني 549 دولارا مقابل ذلك!” يذكر أن بعض مستخدمي هواتف “آيفون-X” كانوا قد اشتكوا قبل مدة من أن هواتفهم تعاني من مشاكل في عمل إضاءة الكاميرا في ظروف الطقس البارد، وأكدت آبل حينها أنها تعمل على معالجة تلك المشكلة.