أطلقت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد برنامج (إجابة السائلين) الذي يُعنى بالرد على استفسارات الزوار والمعتمرين المتعلقة بمناسك العمرة وأحكام الصيام وغيرها من العبادات بأكثر من لغة . وأوضح المدير العام لإدارة التوجيه والإرشاد بالمسجد الحرام سليمان المقوشي أن الرئاسة وفرت عبر هذا البرنامج عدداً من المترجمين بعدة لغات منها الإنجليزية والأوردو والفرنسية والتركية وغيرها. ويتخذ البرنامج (١٩) موقعاً يتوزع فيها داخل الحرم و الأروقة والمداخل الرئيسية والمسعى والدور الأول، وكذلك تم تغطية ساحات الحرم بعدة كبائن لإجابة السائلين , ويقوم على البرنامج أصحاب الفضيلة القضاة وأساتذة الجامعات ومدرسي معهد الحرم المكي على مدار (24) ساعة، ويقدر عدد المستفيدين من البرنامج قرابة ١٢٠٠مستفيد يومياً.