كشف الناطق باسم الدفاع المدني بمنطقة مكة المكرمة، العقيد سعيد سرحان، أن فريق التحقيق بالدفاع المدني بمحافظة جدة توصَّل بنسبة عالية جدًّا إلى عرضية حادث الحريق الذي اندلع في معرض اكسترا بجدة، وعدم وجود ما يشير إلى احتمالية الشبهة الجنائية.  وأضاف العقيد سرحان بأنه لاستكمال التحقيقات، وإغلاق الملف تمامًا، تم استدعاء خبير الحرائق والأدلة الجنائية للوقوف على الموقع، واستكمال التحقيقات مع المختصين في الدفاع المدني ليتم إعلانها نهائيًّا خلال اليومَيْن القادمَيْن.  وأوضح سرحان أن التحقيقات في متجر اكسترا حققت تقدمًا كبيرًا لكشف أسباب نشوب الحريق من خلال كشف نقطة بداية الحريق. وهذه الجزئية من أعمال التحقيق تُعد خطوة متقدمة، يتم من خلالها رفع العينات وتحليلها؛ ليتخذ فيها المسار الصحيح بعد جمع المعلومات من قِبل المعنيين بالمتجر، سواء من الحراسات أو العاملين، وإجراءات إخرى تختص بالتحقيق.  وفيما يتعلق بحادث المصنع الواقع بالمنطقة الصناعية بجنوب محافظة جدةأكد سرحان أن أعمال التحقيق ما زالت قائمة، ولم يتم تحديد بداية نقطة الحريق حتى الآن، في حين تم جمع العديد من المعلومات التي تساعد في إجراءات التحقيق.. وفي الوقت نفسه استُدعي خبير الحرائق والأدلة الجنائية لمباشرة أعماله إلى جانب المحققين في الدفاع المدني للكشف عن أسباب نشوب الحريق، وإعلان النتائج حين الانتهاء منها.