قالت والدة الضحايا الست الذين قضوا في حريق منزلهم بحي الزيتة بتبوك إنها كانت في زيارة لوالدتها بالمنطقة الشرقية لحظة حدوث الحريق، مبينة أنها علمت بحدوث خطب ما بمنزلها من جاراتها. وأوضحت أن عددا من الجارات لم يكن يعلمن بوجودها خارج المدينة فاتصلن عليها يستفسرن عما يحدث بمنزلها، مبينة وفقاً لصحيفة "عكاظ" أنها عندما أخبرتهن بوجودها خارج المنزل فوجئن وحاولن إخفاء الأمر عنها بادعائهن عدم وجود شيء يدعو للقلق. وأضافت أنها بعد ذلك أحست بالقلق وبدأت بالاتصال على أبنائها لتقف على حقيقة الأمر، غير أنها فشلت في الوصول لأي منهم، ما زاد قلقها وخوفها، إلى أن اتصل بها زوجها لينقل لها النبأ الفاجعة بوفاة 6 من أبنائها في الحريق ويدعوها للصبر والاحتساب. وأبانت أنهم كانوا بصدد الانتقال لمنزل جديد، وأن بناتها كن قد اخترن غرفهن، وبدأن في التخطيط لحياتهن الجديدة، غير أن مشيئة المولى- عز وجل- شاءت أن يقع الحادث، معبرة عن إيمانها ورضاها بقضاء الله وقدره. وذكرت أنه بقي لها 5 أبناء 3 أولاد وبنتان، إحداهن تدعى "رغد" أصيبت بحروق في الحادث، ولا تزال تتلقى العلاج في مستشفى الملك سلمان.