أكد اللواء خليل ابراهيم المنصوري مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي في شرطة دبي أن الفيديو المتداول لشخص يحترق داخل أحد المراكز التجارية لم يحدث في دبي مول كما أشيع.   ولفت اللواء المنصوري إلى أنه تم التحقق من الفيديو المنتشر كما أنه لم ترد أي بلاغات من داخل المركز وأنه عادة يلجأ البعض لإلصاق أي شيء في دبي لتحقيق نوع من الانتشار وفقا لما تتمتع به الإمارة من شهرة عالمية.   ودعا اللواء المنصوري الجمهور إلى توخي الحذر والدقة وعدم نشر الإشاعات تجنباً للمساءلة القانونية.   من ناحية اخرى يظهر الفيديو المتداول أحد الأشخاص وقد نشبت فيه النيران وانه وفقا للتعليق المتداول معه بسبب الهاتف المتحرك كما يظهر انزعاج الجمهور وحالة من الفوضى تسود المكان.