يعاني حي شبرا بالرياض للأسبوع الخامس على التوالي من مشكلة انقطاع المياه وسط صمت وتغيب تام للمسؤولين. وقال أحد الأهالي في شكوى مقدمة لـ ” صحيفة صدى ” ؛ إنهم قدموا العديد من البلاغات لشركة المياه الوطنية على مداء الـ 5 أسابيع، إلا أنه حتى الأن لم يتم حل المشكلة. وأضاف المواطن أنه عند تقديم الشكوى يتم الرد عليهم برسالة إلكترونية، تقول : ” عميلنا العزيز: تم فتح شكوى انقطاع مياه برقم 4147532924 للحساب رقم 4713420000، ويمكنكم الاستفادة من جميع الخدمات من خلال الفرع الإلكتروني ” . وأوضح أنه بعد ساعات يتم الرد عليه بأن العقار خارج وقت الضخ المجدول، قائلًا : ” أن الرد الآلي والموقع الإلكتروني للشركة لايسمح بتقديم بلاغ إلا في يوم صب الوردية المحدد من الشركة، وهذا يؤكد أن بلاغاتنا تمت وقت الجدول المحدد فكيف تصلنا رسالة منهم بأن جدول الضخ ليس في يوم الحي ” . واستكمل في الشكوى : ” تجاهل شركة المياه الوطنية للأمر وعدم اعترافها بالسبب وراء المشكلة؛ حتى لاتكون ملزمة بصرف الوايت المجاني للعملاء حسب الأنظمة المعمول بها في الشركة لأنه يحق للعميل أثناء الانقطاع بسبب صيانة في الحي فإن شركة المياه بتوفير صهريج ماء مجاني للعملاء ” ، مشيرًا إلى أنه حتى الأن يقوم الأهالي بشراء ” الوايت ” على حسابهم الشخصي. وناشد المواطن الجهات المسؤولة بالنظر في مشكلة الحي وسرعة علاجها؛ قائلًا : ” المسلم في هذا الشهر يتفرغ للعبادة وشركة المياة الوطنية اشغلتنا عن ذلك ارفع بلاغ ورد بلاغ و في النهاية الخزان فاضي ” .