أكد حساب المواطن أن التسجيل متاح لمن يرغب في الحصول على الدعم. ورد خدمة عملاء حساب المواطن عبر “تويتر” على استفسار مواطن في هذا الشأن، وقال: “نعم التسجيل متاح، وبإمكانك التسجيل من خلال الدخول للبوابة الإلكترونية”. ونشر مقطع فيديو يوضح عملية التسجيل. كما شدد البرنامج على أنه قائم ومستمر، وذلك ردًّا على استفسار آخر بشأن استمرارية الدعم.