تفاعل حساب المواطن مع استفسار مواطن انضم حديثًا إلى البرنامج للحصول على الدعم. وكان الاستفسار الذي وصل إلى خدمة عملاء حساب المواطن عبر “تويتر” بشأن نزول الدفعة المقبلة، حيث أوضح المواطن أنه سجل في البرنامج ووصلت له رسالة جاء فيها: “تم استلام طلبك بنجاح”. وأجاب خدمة عملاء حساب المواطن على الاستفسار بقوله: “حالة أهليتك قيد التحقق حاليًّا، وسيتم إبلاغك باستيفائك لشروط الأهلية من عدمها من خلال رسالة نصية، أو زيارة حسابك (قائمة دراسة الأهلية)”. وفي وقت سابق، أكد حساب المواطن أن التسجيل متاح لمن يرغب في الحصول على الدعم. ورد خدمة عملاء حساب المواطن عبر “تويتر” على استفسار مواطن في هذا الشأن، وقال: “نعم التسجيل متاح، وبإمكانك التسجيل من خلال الدخول للبوابة الإلكترونية”. كما شدد البرنامج على أنه قائم ومستمر، وذلك ردًّا على استفسار آخر بشأن استمرارية الدعم