أكد الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية المتحدث باسم البنوك السعودية طلعت حافظ، أن البنوك ملزمة بإشعار العميل قبل تجميد الحساب. وقال حافظ، إنه لا يحق لأي بنك تجميد حساب العميل إلا بعد إشعاره، وذلك طبقا لمتطلبات قواعد فتح الحسابات البنكية والقواعد العامة لتشغيلها في البنوك التجارية، مثل انتهاء الهوية أو ضرورة تحديث البيانات. وأشار إلى أن إيقاف الحساب البنكي أو حجز موجوداته بدون إشعار صاحب الحساب لا يكون إلا بأمر يبلغ للبنك عبر مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)، بناء على طلب ورد لها من الجهات المخولة نظاما، يقوم البنك بموجبه من وقت تلقي الأمر بمنع إجراء عمليات مدينة على الرصيد القائم في الحساب (سحب، تحويل،...إلخ)، والسماح بالعمليات الدائنة، وقد يتضمن الأمر الحجز على مبلغ محدد أو الحجز لمدة محددة. وبين حافظ أن العميل بإمكانه معرفة تفاصيل الأمر بوقف حسابه أو الحجز على موجوداته بمراجعة مؤسسة النقد (ساما).