أعلنت دائرة التعليم والمعرفة عن قيامها بتنفيذ مجموعة من المبادرات، للإسهام في تعزيز الاستفادة من منظومة الحكومة المتكاملة، التي تنفذها هيئة الأنظمة والخدمات الذكية، استكمالاً لاتفاقية التعاون التي وُقّعت، أخيراً، مع الهيئة، من خلال تقديم خدمات مميزة في قطاع التعليم لجميع المستفيدين من مستثمرين وأولياء أمور ومدرسين وطلبة، في إطار سعيها الدائم إلى الاستفادة من منظومة الحكومة المتكاملة لرفع كفاءة الخدمات وتقديم خدمات تسهم في تخفيف الأعباء على المتعاملين، وتزيد من نسبة رضاهم وإثراء تجربتهم، وتوفير خدمات وتجارب متميزة لإسعاد سكان الإمارة، إذ بلغ عدد المستفيدين من خدمات الدائرة 650 ألف طالب وولي أمر، و20 ألف معلم ومعلمة. توفير منافذ ولوج لأولياء الأمور والطلبة، عبر منظومة الحكومة المتكاملة، لاستعراض الملف المدرسي. وتهدف التوجهات الاستراتيجية للدائرة إلى توفير منافذ ولوج لأولياء الأمور وأخرى للطلبة، عبر منظومة الحكومة المتكاملة، لاستعراض الملف المدرسي، والسجل الأكاديمي، وطباعة وثائق إلكترونية تتضمن بعض الشهادات، إلى جانب خدمات الدفع الإلكتروني من خلال منافذ أولياء الأمور، حيث تتبنى الاستراتيجية تعزيز التواصل الإلكتروني مع المدرسة للاستجابة لطلبات ذوي الطلبة. كما تهدف الاستراتيجية إلى تقليل عدد زيارات المتعاملين للمدارس ومنافذ إسعاد المتعاملين، والتقليل من الوثائق الورقية، من خلال ابتكار حلول مرنة وآليات تلبي احتياجاتهم. وقالت مديرة مكتب التطوير المؤسسي والتميز بالدائرة، سلامة العميمي: «المبادرات تعكس حرص الدائرة على تسهيل وتبسيط الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمات لشركائها الاستراتيجيين، بما يلبي متطلبات وتوقعات المتعاملين ويحقق رضاهم وسعادتهم، ويوفر بيئة عمل تنافسية ذات كفاءة عالية وإنتاجية مرتفعة تحقق الرخاء والتنمية المستدامة».