أكدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تطوير منظومة العمل وتعزيز مستوى التكامل بين كافة الإدارات الخدمية المرتبطة بليلة "27 رمضان" والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لزوار البيت العتيق. وقالت رئاسة الحرمين: شملت المستجدات هذا العام تزويد كافة الإدارات بالاحتياجات لتنفيذ الخطة التشغيلية لهذه الليلة ومواصلة الأداء والتوسع في الخدمات المقدمة لزوار الحرم المكي الشريف. وأضافت: تم رفع مستوى الطاقة التشغيلية بزيادة القوى العاملة لتحسين بيئة العمل الميداني لهذه الليلة إلى جانب الجولات الميدانية على مدار هذا اليوم. وأردفت: تم تعزيز الجانب التقني في نطاق الاتصالات اللاسلكية بالإضافة إلى كاميرات المراقبة لمتابعة المستجدات الميدانية من خلال غرفة العمليات المركزية ومتابعة إدارة الحشود ورفع الإحصائية للإدارات المعنية. وتابعت: إن الجهات المعنية بالمشاركة في خدمة زوار بيت الله تقدّم خدماتها بشكل تكاملي منسق في المواقع التي يرتادها الزوار والمعتمرون ضيوف الحرم المكي الشريف، وذلك من خلال عقد الاجتماعات التنسيقية الاستباقية لترتيب جهود الجهات في التعامل مع الوقائع والحالات المتوقعة خلال تنفيذ الخطة. وقالت رئاسة الحرمين: هناك خدمات مقدمة لضيوف الرحمن من قبل الجهات المشاركة إلى جانب تنفيذ الزيارات الميدانية للمواقع المستهدفة التي يقصدها ضيوف الرحمن في الساحات والمصليات. وأوضحت أنها مستعدة لاستقبال كافة الشكاوى والملاحظات والمقترحات المرتبطة بأعمال العمرة وأنها تسعى إلى إيجاد الحلول المناسبة لها والمشاركة في اللجان والدراسات والبحوث التي تتعلق بأعمال الحج والعمرة وتقديم المقترحات والملاحظات بشأنها ورفعها إلى الرئيس العام. ودعت الرئاسة قاصدي المسجد الحرام إلى التعاون معها والالتزام بالتعليمات المعلنة في أرجاء البيت العتيق، وذلك لضمان تسهيل أداء الصلوات بكل يسر وطمأنينة.