دبي:«الخليج» أصبح بإمكان المسافرين من دبي إنجاز إجراءات سفرهم، وتسلم بطاقات صعود الطائرة من مقر إقامتهم في المنزل أو الفندق؛ من خلال الخدمة الجديدة، التي أطلقتها «دناتا»؛ من خلال «دوبز لتخزين وتوصيل الأمتعة»، التي تملكت فيها مؤخراً حصة أغلبية.مع شراء «دناتا» حصة أغلبية في «دوبز»، تتيح الشركتان الآن إنهاء إجراءات السفر كاملة من المنزل أو الفندق، بما في ذلك طبع وتثبيت ملصقات الأمتعة وإصدار بطاقات صعود الطائرة؛ بحيث يتجه المسافرون عند وصولهم إلى المطار إلى كاونترات الهجرة مباشرة دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير على كاونترات إجراءات السفر.وباشرت «دناتا» و«دوبز» تقديم خدمة إنهاء إجراءات السفر للمسافرين على رحلات فلاي دبي، والخطوط العربية السعودية وفلاي ناس، وتجري الشركتان مباحثات مع ناقلات جوية أخرى؛ لتقديم هذه الخدمات لركابها.وشهدت «دوبز» منذ بدء عملياتها طلباً كبيراً على خدماتها من العملاء لرحلتهم من المطار وإليه، خصوصاً لمسافري المجموعات. وتقوم الشركة حالياً بجمع الأمتعة من منازل المسافرين أو من الفنادق التي يقيمون فيها، وتغليفها ووزنها، ثم نقلها بأمان إلى مطار دبي الدولي وتسليمها إلى كاونترات الإجراء الذاتي. ويمكن أيضاً للقادمين إلى دبي ترك أمتعتهم مع «دوبز» بعد استلامها من حزام الأمتعة؛ حيث تتولى الشركة نقلها وتسليمها لهم في مقار إقامتهم.وإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين القادمين إلى دبي عبر المبنيين 1 و2 وعبر مطار آل مكتوم الدولي الطلب من «دوبز» استلام حقائبهم من الأحزمة وإنهاء الإجراءات الجمركية وتسليمها لهم في مقار إقامتهم.وكانت أعمال «دوبز» قد انطلقت في عام 2016 من قبل ثلاثة شركاء (عمر أبو فرج- الرئيس التنفيذي، ومصطفى مغربي- الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية، وسامر صبح- رئيس العمليات) رأوا أن هناك فرصة جيدة لتقديم خدمة في دبي تقوم على التكنولوجيا، تتضمن استلام أمتعة المسافرين من مقار إقامتهم في المنازل أو الفنادق، وتوصيلها للمسافرين القادمين. وتتوفر هذه الخدمة على مدار الساعة؛ حيث يمكن حجزها من خلال الموقع الإلكتروني. وفازت «دوبز» ببرنامج «انطلاق»، الحاضنة الأولى في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا التي ترتكز على صناعة السفر والتكنولوجيا بمشاركة مجموعة الإمارات وجنرال إلكتريك ودائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي. وتدعم انطلاق مفاهيم أعمال يقدمها مبدعون ورواد أعمال وطلبة في دولة الإمارات، وتتمحور حول صناعات السياحة والسفر والطيران.وتم ربط منصة «دوبز» التقنية القوية مع بيانات المطار؛ لمساعدة العملاء على اختيار أنسب الأوقات لاستلام أمتعتهم. كما دخلت «دوبز» في شراكة مع «وورلد سكيوريتي» لمتابعة جميع مركباتها من خلال النظام العالمي لتحديد المواقع GPS والدوائر التلفزيونية المغلقة والهواتف الذكية لإنجاز المعاملات غير الورقية، وتوفير تجربة مريحة للمسافرين.وقال ستيف ألين، نائب رئيس أول دناتا لعمليات المطار: «نسعى دائماً لتوفير أفضل الخدمات والسبل لتوفير تجربة مريحة للمسافرين، وبفضل فكرة دوبز المبتكرة، أصبح بإمكاننا الآن مد خدماتنا إلى خارج المطار، وتوفير خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنازل أو الفنادق. ومع نجاح هذه الخدمة في دبي، فإننا نأمل في تعميمها عبر العالم».من جانبه، قال عمر أبو فرج، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك في دوبز: «وجدنا في دناتا شريكاً استراتيجياً لنقل منتجنا إلى آفاق أوسع؛ بفضل ريادتها في الصناعة. ويتمثل هدفنا في تطوير الأعمال والمحافظة على المرونة والمعايير التي وصلنا إليها منذ إطلاق خدماتنا».وتقدم فلاي دبي خدمة إنجاز إجراءات السفر من المنزل بالشراكة مع «دناتا» و«دوبز». وتتوفر الخدمة حالياً للحجوزات عبر موقع الناقلة الشبكي flydubai.com للحجوزات الجديدة والحالية. وتتيح الخدمة للمسافرين تسجيل الوصول وتسجيل الأمتعة حتى قبل ست ساعات من موعد إقلاع الرحلة من خلال تسليم أمتعتهم إلى موظفي دوبز المؤهلين سواء في المنازل أو في المكتب. سيقوم فريق من دوبز بتسليم الأمتعة حتى قبل 24 ساعة من موعد الرحلة، بما فيها تسليم بطاقات الصعود وبطاقات الأمتعة وتسليم الحقائب مباشرة إلى المطار. يمكن للمسافرين الذين يسافرون بأمتعة يدوية فقط الاستفادة من الخدمة أيضاً؛ حيث سيقوم ممثل عن دوبز بجمع حقائبهم من المنزل أو المكتب وتسليم الحقيبة للمسافر قبل الصعود إلى الطائرة. ويملك ركاب فلاي دبي الذين يصلون إلى دبي خيار استلام أمتعتهم من حزام الأمتعة، وتسليمها مباشرة إلى الفندق أو محل الإقامة أو المكتب. وقال جيهون ايفندي نائب الرئيس للعمليات التجارية في فلاي دبي تعقيباً على إطلاق الخدمة الجديدة، شراكتنا مع دوبز ودناتا توفر تجربة سفر مريحة أخرى لمسافري فلاي دبي. خدمة إنجاز إجراءات السفر من المنزل تمثل أحدث إضافة في خدمات فلاي دبي وتؤكد تفاني فريقنا لتقديم تجربة سفر متاحة لجميع الركاب. وتبلغ رسوم خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل أو الفندق 110 دراهم لأول حقيبتين، و299 درهماً لثلاث حقائب، ثم يضاف مبلغ 30 درهماً لكل حقيبة أخرى. أما رسوم استلام أمتعة القادمين من حزام الأمتعة، فتبلغ 99 درهماً لأول حقيبة، و40 درهماً لكل حقيبة إضافية.