«الاتصالات» توجّه نصائح لتفادي صدمة الفاتورة

  • 6/12/2018
  • 00:00
  • 1
  • 0
  • 0
news-picture

وجهت هيئة تنظيم الاتصالات، نصائح للمواطنين والمقيمين بشأن خدمات التجوال، وذلك لتجنيبهم صدمة الفاتورة مع اقتراب موسم الإجازات السنوية. ويقدم كلا مقدمي خدمات الاتصالات في دولة قطر مجموعة متنوعة من باقات وخدمات التجوال لتلبية مختلف متطلبات المستهلكين. وتوصي هيئة تنظيم الاتصالات، المستهلك بمعرفة تفاصيل الخدمة التي يريد استخدامها قبل الاشتراك بها، والتأكد مما إذا كان مقدم خدمة الاتصالات الخاص به يقدم خدمة التجوال في الدولة التي ينوي زيارتها، فضلاً عن قراءة الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمة التي يريد استخدامها ومعرفة تكلفتها. كما توصي الهيئة المستهلك بأن يتعرف قبل سفره على طريقة تفعيل الباقة، وإذا كانت لديه أي تساؤلات، فيتعين عليه الاتصال بمقدم خدمة الاتصالات الخاص به للإجابة على استفساراته، وأن يعمل المستهلك على تفعيل الباقة قبل الوصول إلى الدولة التي ينوي زيارتها، لأنه قد يكون بحاجة إلى استخدام بيانات التجوال لتفعيل الباقة، وقد تُخصم هذه الرسوم من خارج الباقة في حال عدم تفعيلها بشكل مسبق. ولتجنب ارتفاع الفاتورة، على المستهلك استخدام الشبكات المعتمدة من قبل مقدم الخدمة الخاص به في بلد الوجهة، إذ يطبق مقدمو الخدمة آليات من شأنها ربط المستهلك بصورة تلقائية بالشبكة المعتمدة (إذا كان هذا الخيار متوفراً). لذا فإن على المستهلك التحقق من مقدم الخدمة الخاص به إذا ما كان يتعين عليه الإبقاء على خيار الشبكة في وضع يدوي، أو تغييره إلى الوضع التلقائي، من خلال إعدادات الجهاز.;

مشاركة :