قال مدير مركز الاتصال (901) التابع لإدارة مركز القيادة والسيطرة بالإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، الرائد الدكتور محمد علي الحمودي، إن المركز تلقّى 40 ألفاً و912 مكالمة خلال شهر رمضان المبارك وإجازة عيد الفطر؛ منها 38 ألفاً و679 مكالمة خلال شهر رمضان، و2233 مكالمة خلال إجازة عيد الفطر. وأكّد الحمودي حرص شرطة دبي على التواصل مع الجمهور وتقديم أفضل وأيسر الخدمات لهم من خلال مختلف قنوات التواصل، ذاكراً خدمة «الاستشارة الأمنية» على الرقم المجاني لمركز الاتصال (901)، الهادفة لتقديم استشارات لأفراد الجمهور في المجالات المرورية، الجنائية، الطفل والأسرة، المخدرات، وحقوق الإنسان، الأمر الذي من شأنه تقديم الحلول للمشكلات والتحديات التي تواجههم، وتخفف على غير القادرين مشقة حضورهم الشخصي إلى مراكز الشرطة والإدارات المعنية باستقبال شكاوى الأفراد، كما تعزز التواصل بين أفراد الجمهور وشرطة دبي إيماناً منهم بأهمية دورها الأمني والمجتمعي لإسعاد الناس. وأوضح الحمودي أن شرطة دبي وحّدت جميع الاستشارات في المجالات السالفة الذكر على الرقم (901)، ثم بإمكان المتصل اختيار رقم التحويلة بحسب الإدارة المختصة. وتابع أن شرطة دبي توفر خدمة (دردشة) عبر موقع شرطة دبي الإلكتروني، التي تسهم كذلك في الرد على الاستفسارات بسرعة فائقة وعلى مدار الساعة، مشيراً إلى أن كل شخص يستطيع الولوج الى الصفحة الرئيسة للموقع الإلكتروني لشرطة دبي على شبكة الإنترنت www.dubaipolice.gov.ae، وتظهر الخدمة باللون الأزرق أسفل الشاشة، وعند الضغط عليها يطلب منك إدخال الاسم والبريد الإلكتروني، ومن ثم يتم البدء بالمحادثة مع الموظّف المعني. ودعا الحمودي الجمهور إلى الاتصال بالرقم (901) لطرح أسئلتهم وتقديم شكاواهم أو مقترحاتهم، وذلك في الحالات غير الطارئة والاتصال بإدارة مركز القيادة والسيطرة على الرقم (999) في الحالات الطارئة.