قدم راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك الجديد، عدة نصائح للمواطنين للحفاظ على حقوقهم عند شرائهم الأجهزة والمنتجات الجديدة.وقال "عبد المعطي"، في حواره ببرنامج «صباح الخير يا مصر» المذاع على التليفزيون المصري، إن المواطن من حقه اللجوء لجهاز حماية المستهلك عند ظهور عيب في المنتج الذي يشتريه.وأضاف أن المواطن عليه الحصول على فاتورة ضريبية من مكان البيع، وتبين الفاتورة نوع السلعة وشكلها وكمية السلع التي حصل عليها، حتى يتمكن الجهاز من الرجوع لجهاز حماية المستهلك.