انتقل معمل محطة مياه ميت فارس التابعة لمركز ومدينة بنى عبيد بمحافظة الدقهلية بناءً على توجيهات المهندس عزت الصياد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، إلى عزبة التل وقرية مبارك، وقرية شماس التابعين لمركز بنى عبيد، وذلك استجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بفحص جودة مشاكل مياه الشرب.فيما قام فريق المعمل بأخذ العينات من منازل المواطنين أصحاب الشكاوى، وجاءت جميعها مطابقة للمواصفات القياسية للمياه.كما قام قطاع المعامل والجودة برئاسة الكيميائي أشرف عسكر بالمرور في اليوم التالي على منازل المواطنين أصحاب الشكاوى، وتم أخذ عينات مرة أخرى؛ للتأكد من جودة المياه، وقد جاءت نتيجة العينات مطابقة للمواصفات القياسية.كما حرص قطاع المعامل والجودة على المرور أيضًا بشكل عشوائي على منازل المواطنين بمدينة بني عبيد لأخذ العينات، والتأكد من مطابقة المياه للمواصفات القياسية.ومن ناحية أخرى قام فريق من العلاقات العامة والتوعية بالشركة بإجراء استطلاع لآراء المواطنين؛ للتعرف على مشكلاتهم التي تخص قطاعي مياه الشرب والصرف الصحي، وكذلك المحاسبة؛ وذلك لحرص الشركة على التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى آرائهم وشكواهم بشأن الخدمة المقدمة لهم، ولتقديم خدمة أفضل للمواطنين.