قالت هدي الهاشيم مساعد المدير العام للاستراتيجية والابتكار في قطاع الاستراتيجية والسياسات في مكتب رئاسة مجلس الوزراء في دولة الإمارات العربية المتحدة ومدير مركز محمد بن راشد للابتكار الحكوم، أن الابتكار الحكومي له أهمية قصوي في تحسين جودة الحياة، مؤكدة علي دوره الأساسي في زيادة النمو الاقتصادي وتوفير فرص عمل جديدة وزيادة مستويات الدخل.جاء ذلك خلال كلمتها في مؤتمر مصر للتميز الحكومي2018، في يومه الثاني والذي يقام بقاعة المنارة الدولية للمعارض والمؤتمرات، خلال جلسة بعنوان "الابتكار الحكومي".ركزت الهاشمي في عرضها التقديمي علي مفهوم الابتكار باعتباره سعي الأفراد والمؤسسات والحكومات الحثيث للتقدم عبر توليد أفكار مبتكرة واستحداث منتجات وخدمات وعمليات جديدة ترتقـي بجـودة الحيـاة. وحددت الهاشمي أهم عناصر الابتكار التي تشتمل على رأس المال البشري والمؤسسات والبيئة التنظيمية إلى جانب المنتجات والخدمات المبتكرة والتمويل والاستثمار بالإضافة إلى البيئة التنافسية والمعرفة والتكنولوجيا والبنية التحتية.واعتبرت أن الابتكار هو أساس تنافسية الدول ويشكل مسألة حاسمة وحيوية في بقائها واستمرارها وأنه الوسيلة الوحيدة لمواجهة التحديات المستقبلية وتذليل العقبات التي قد تعترض طريقها. مشيرة إلى أنه أصبح معيارًا من المعايير الرئيسة لمنظومة التميز الحكومي. كما استعرضت "الهاشمي" تجارب وأمثلة حية عن الابتكار التي أظهرت أن رحلة الابتكار تبدأ برؤية واستراتيجية واضحة وتوفير بيئة داعمة لتوليد الأفكار وأنه ليس محصورًا أو مرتبطًا فقط بالتكنولوجيا بل يمكن أن يكون الابتكار بتحقيق نتائج ضخمة بتكلفة بسيطة.