تابعت وزارة الصحة ما تناقلته اليوم وسائل التواصل الاجتماعي حول شكوى وردت من خلال مقطع صوتي مسجل لشقيقة احدى مريضات السكلر، والتي ذكرت شكوى حول الخدمات العلاجية بالسلمانية، وسردت وقائع غير دقيقة ولم تتحرَّ من خلالها الدقة فيما ورد فيها. وعبرت وزارة الصحة عن استيائها الشديد لمستخدمي هذه الوسائل لنشر وتناقل الأخبار المغلوطة والتي لا أساس لها من الصحة، والتي من شأنها أن تسيء للخدمات الصحية ذات الجودة العالية التي تقدمها وزارة الصحة. وحول هذه الشكوى، قالت الوزارة في بيان لها إن مكتب شكاوى المرضى بالسلمانية كان يتابع الحالات المذكورة عن كثب وعلى اطلاع بمجريات الأمور، وعندما تم تناقل المقطع الصوتي والشكوى التي طرحت بأحد البرامج الإذاعية صباح امس، قام رئيس قسم الشكاوى بزيارة المريضات والتحدث مع ذويهن، والاستماع إلى ملاحظاتهن، وتم طمأنتهن حول خطة العلاج، وأبدين حينها الرضا حول العلاج. إضافة إلى ذلك أكد أنهن يتلقين في المجمع كافة الخدمات الصحية اللازمة وتحت إشراف طبي وملاحظة كما أوصى بها المعالجون، ولم تترك المريضات في الممرات، وليس هناك اي تقصير او نوع من الأهمال كما ورد بالشكوى. وأفاد بأن المريضة التي في الطوارئ قد أدخلت بعد ظهر امس إلى جناح تنويم المرضى لاستكمال العلاج، والمريضة الأخرى منومة بالعناية القصوى حيث إنها تخضع إلى عناية مكثفة وقد تم نقل الدم المطلوب لها، وهناك مخزون احتياطي كافٍ إذا تطلب الأمر، ولا صحة لما تناقلته وسائل التواصل من معلومات خلت من الدقة حول نقص مخرون الدم في بنك الدم المركزي. وتشير الوزارة إلى أنه ومن منطلق المهنية العالية في التعامل مع المرضى وذويهم حيث يقدم لهم العلاج، وتوفر كافة الاحتياجات لهم تحت شعار «المريض أولا»، إلى أن تتحسن حالتهم الصحية ويخرجون متعافين من المستشفى، لن تنشر تفاصيل خاصة عن هذه الحالات وتاريخها المرضي، وتفاصيل اخرى وتجعلها متداولة في متناول الرأي العام، وذلك حفاظا على خصوصية المرضى وتبعا لميثاق اخلاقيات المهنة. أيضا تود وزارة الصحة التوضيح أن جميع ما يقدم للمرضى والمراجعين من الخدمات الصحية والجهود التي تبذل من قبل الكوادر والكفاءات الطبية على مدار الساعة وفقاً لأعلى المعايير الدولية المعتمدة.